to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Yüksek Faturası Ve Adil Çözüm Talebi
Yaklaşık on yıla yakındır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve emekliyim. Buna rağmen son aylarda faturam düzenli olarak yaklaşık 550 TL olarak gelmektedir. Uzun süredir müşteriniz olmama ve emekli olmama rağmen, yeni geçen veya bir iki yıldır Vodafone kullanan kişilerin benden daha düşük fatura ödediklerini görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Taahhütnamemin süresi bu ayın 22’sinde bitiyor. Bana sunulan yeni tarifelere baktığımda, bütçeme uygun ve emekliliğime özel makul bir teklif göremedim. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha avantajlı bir tarife sunulmamasını adil bulmuyorum.
Emekli bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarife veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitimiyle birlikte başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
