Taahhüt Sonrası Faturalara Yapılan Yüksek Zamlar Emekli Müşterileri Zorluyor


Yaklaşık on yıla yakındır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve emekliyim. Buna rağmen son aylarda faturam düzenli olarak yaklaşık 550 TL olarak gelmektedir. Uzun süredir müşteriniz olmama ve emekli olmama rağmen, yeni geçen veya bir iki yıldır Vodafone kullanan kişilerin benden daha düşük fatura ödediklerini görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Taahhütnamemin süresi bu ayın 22’sinde bitiyor. Bana sunulan yeni tarifelere baktığımda, bütçeme uygun ve emekliliğime özel makul bir teklif göremedim. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha avantajlı bir tarife sunulmamasını adil bulmuyorum.
Emekli bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarife veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitimiyle birlikte başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine az bir süre kaldı ve yenileme tekliflerine baktığımda, bana sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle emekli biri olarak bu ücretler benim için ciddi anlamda yüksek kalıyor. Yeni gelen müşteril...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, devam etmek istersem 380 TL civarında bir tarife sunabilecekleri söylendi. Görüşmede, daha önce yaklaşık 200 TL’lik daha uygun bir paket kullandığımı belirttim. Emekli olduğumu, telefonu çok yo...

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı operatörden hizmet alıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifeme ciddi oranda zam yapıldı....












Yorumlar