Emekli Müşterinin Artan Tarife Ücreti Hakkında Şikayet

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak hizmetlerinizden memnundum. Ancak bir süredir kullandığım Red'li 25 tarifemin ücretinin birden neredeyse iki katına çıkması beni hem şaşırttı hem de emekli bir vatandaş olarak ekonomik açıdan zorlamaya başladı.

Yaklaşık bir senedir tarifemin fiyatını çok yüksek buluyorum. Müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim fakat “fiyat aşağı olmaz, bu tarifeden daha uyguna geçemezsiniz” şeklinde yanıt aldım. Sadık bir müşteri olmama ve emekli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana bütçeme uygun, avantajlı bir seçenek sunulmadı.

Emekli bir kullanıcı olarak, kullanım alışkanlıklarıma ve gelir durumuma uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uzun süredir müşteriniz olan biri olarak, bu konuda tarafıma yardımcı olmanızı ve mevcut yüksek ücret konusunda yeniden değerlendirme yapmanızı rica ediyorum.
Tel:0541*****41 bu numara üzerinden tarife değişikliği istiyorum