Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Emekli Müşterinin Artan Tarife Ücreti Hakkında Şikayet

ID:35542998

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Müşterinin Artan Tarife Ücreti Hakkında Şikayet

Ahmet

Vodafone

24 Mart 19:52

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim çok memnun kaldım...”

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak hizmetlerinizden memnundum. Ancak bir süredir kullandığım Red'li 25 tarifemin ücretinin birden neredeyse iki katına çıkması beni hem şaşırttı hem de emekli bir vatandaş olarak ekonomik açıdan zorlamaya başladı.

Yaklaşık bir senedir tarifemin fiyatını çok yüksek buluyorum. Müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim fakat “fiyat aşağı olmaz, bu tarifeden daha uyguna geçemezsiniz” şeklinde yanıt aldım. Sadık bir müşteri olmama ve emekli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana bütçeme uygun, avantajlı bir seçenek sunulmadı.

Emekli bir kullanıcı olarak, kullanım alışkanlıklarıma ve gelir durumuma uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uzun süredir müşteriniz olan biri olarak, bu konuda tarafıma yardımcı olmanızı ve mevcut yüksek ücret konusunda yeniden değerlendirme yapmanızı rica ediyorum.
Tel:0541*****41 bu numara üzerinden tarife değişikliği istiyorum

emekli-musterinin-artan-tarife-ucreti-hakkinda-sikayet-2.jpg

emekli-musterinin-artan-tarife-ucreti-hakkinda-sikayet-1.jpg

Ahmet

24 Mart 21:13

Teşekkür ederim çok memnun kaldım...

Vodafone

24 Mart 21:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Mağduriyet Ve Düşük Gelirli Müşteriye Uygun Teklif Talebi

Ercan

Vodafone

04 Mart 11:05

107

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

Delil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yaşlı Müşteriler İçin Uygun Red Tarife Bulamama Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Delil

Vodafone

08 Mart 19:14

Yaklaşık 2024 yılından beri Vodafone hattımda uygun bir Red tarifesi bulamıyorum. 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak mevcut tarifelerin fiyatları benim ...

yasli-musteriler-icin-uygun-red-tarife-bulamama-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

Emsal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Abonemin Taahhüt Sonrası Ani 830 TL Artan Faturası İçin Acil Çözüm Talebi

Emsal

Vodafone

06 Mart 18:26

"Sorun çözüldü firmaya teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Sunmuyor Müşteri Çaresiz Bırakılıyor!

Mehmet

Vodafone

25 Kasım 2025 10:58

429

"Anlayışınız için teşekkürler"

Yüksek Faturalar İçin Uygun Tarife Değişikliği Talebi

Bahar

Vodafone

04 Ocak 16:04

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturam 600 TL’nin altına düşmüyor. Sürekli bu kadar yüksek fatura ödemekten sıkıldım ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bir inceleme talep...