Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emekli Müşterinin 600 TL Aylık Fatura Şikayeti Ve Ucuz Tarife Talebi

profile
Özlem
06 Mart 15:46
59

Emekli bir müşteri olarak uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık son bir yıldır her ay faturam 600 TL civarında geliyor ve bu tutar hem gelir durumum hem de hattı kullanım şeklim açısından benim için oldukça yüksek.

Defalarca daha düşük ücretli bir tarifeye veya pakete geçmek için Vodafone ile görüştüm; ancak her seferinde tarafıma daha düşük bir seçeneğin olmadığı, mevcut paketle devam etmek zorunda olduğum söylendi. Özellikle emekli olmama rağmen bütçeme uygun bir alternatif sunulmaması beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, önümüzdeki dönemler için aylık 10 GB internet içeren, daha düşük fiyatlı ve emeklilere bütçe dostu bir tarife/paket imkanı sunulmasını talep ediyorum. Fatura tutarımın gelirime uygun bir seviyeye indirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. 553 850 5953 ve 544 778 7102 numaralı hatlarda aynı sorun geçerlidir.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 15:25

Vodafone mobil hat kullanıcısı ve emekliyim. Yaklaşık son bir yıldır her ay 600 TL civarında fatura ödüyorum ve mevcut gelir durumumda bu tutar benim için gerçekten çok yüksek kalıyor. Özellikle emekli olduğum için daha makul bir ücretle hat kullanmak istiyorum.

Aylık internet kullanımı olarak 10 GB civarında bir paket benim için yeterli oluyor. Bu nedenle, faturamın düşürülebilmesi için emeklilere uygun, daha ekonomik bir tarifeye veya aylık yaklaşık 10 GB internet içeren daha düşük ücretli bir pakete geçirilmek istiyorum.

Tarafımla sistemlerinizde kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden iletişime geçilerek, bütçeme uygun bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

06 Mart 16:05 (Şikayetten 18 dakika sonra)
07 Mart 10:30
Özlem
Özlem
07 Mart 11:56

Şimdi sordum anneme herhangi bir telefon görüşmesi yapılmamış

Özlem
Özlem
07 Mart 12:08

Şikayetim talepte yazdığım numaralar için geçerlidir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri