Teslim Edildi Yazılan Kargom Elime Ulaşmadı: Acil Takip Ve İade Talebi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen za8162170 sipariş numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına rağmen ortada ne bir paket var ne de herhangi bir teslimat. Çevremdeki birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını duyduğum için bu durum beni daha da endişelendirdi ve mağdur hissettiriyor.

Kargomun içinde klima kumandası vardı ve bu ürünün bir an önce elime ulaşmasını beklerken, hiçbir şekilde bilgi verilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir değil. Konu ile ilgili hem Kolay Gelsin tarafıyla hem de satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

Kargomun gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin araştırılarak ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması hâlinde ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.