Emekli Aboneye Yüksek Fiyat Şoku: Uygun Tarife Talebim Göz Ardı Edildi

Vodafone mobil hat aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 2 gün kala Yanımda uygulamasında kullandığım tarifenin 270 TL olarak sunulduğunu gördüm. İki adet Vodafone mobil hattım bulunuyor ve mevcut tarifeme göre gösterilen bu rakamlar bana yüksek geliyor. Ayrıca emekliyim ve sabit gelirle geçindiğim için bu tutarları ödemekte zorlanıyorum.

Vodafone’dan genel olarak memnunum ve başka bir operatöre geçmek zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana yalnızca Yanımda uygulamasında sunulan mevcut tarife fiyatı teklif edildi, ancak daha uygun fiyatlı bir tarifeden yararlanabileceğim yönünde bir imkan sunulmadı.

İki adet mobil hattıma da Uyumlu 10 GB tarifesinin 160 TL’den tanımlanmasını talep ediyorum. Mevcut ve emekli bir kullanıcı olarak, memnuniyetimin devamı için daha uygun fiyatlı bu tarifeden benim de yararlandırılmamı istiyorum.