to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum. Bugün sabah yaklaşık 07.30 ile 14.00 saatleri arasında bölgemizde yaşanan elektrik kesintisi sırasında Vodafone hattım üzerinden ne internet hizmetini ne de şebekeyi kullanabildim. Bu süre boyunca telefonum kapalıymış gibi göründü ve bana ulaşmak isteyen kişiler kesinlikle erişim sağlayamadı. Özellikle acil bir durumda iletişimin tamamen kesilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bir iletişim hizmeti sağlayıcısı olarak, elektrik kesintisi gibi öngörülebilir durumlarda dahi altyapının bu kadar tamamen devre dışı kalması kabul edilebilir değildir ve hizmet kalitesi ile sürekliliği açısından büyük bir eksikliktir. Bu süreçte kullanılan hattım 0534*****84 numaralı Vodafone hattıdır.
Yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, bölgemdeki altyapının gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu kesinti ve bölgedeki altyapı durumu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu’da elektrikler kesildiği anda telefonumdan internet bağlantısı tamamen gidiyor ve bu durum her elektrik kesintisinde tekrarlanıyor. Böyle bir durumda en azından baz istasyonlarının çalışmaya devam etmesini ve temel iletişim ve internet hizmetinin kes...
Vodafone hattımı Mersin Toroslar bölgesinde kullanıyorum ve 2 Eylül'den bu yana gün içinde sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Bu nedenle hem iletişim kurmakta hem de internet hizmetlerinden faydalanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mersin Toroslar Güneykent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Her elektrik kesintisinde, hattımda hem arama hem de internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki diğer operatörler (örneğin Turkcell) çalışmaya devam ederke...
Hatay Payas Fatih Mahallesi'nde Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Elektrik kesintisi yaşandığında bölgemizdeki tüm Vodafone kullanıcıları olarak şebeke tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyoruz. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim fakat hiçbir işlem ya...
Yaklaşık 3-4 yıldır Mersin Toroslar bölgesinde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi internet sorunları yaşıyorum. İnternet hızım aşırı derecede düşük ve çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde bölgemd...
Yorumlar