Elektrik Kesintisi Sırasında Vodafone Ağı Kesildi Ve Acil İletişim Engellendi

Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum. Bugün sabah yaklaşık 07.30 ile 14.00 saatleri arasında bölgemizde yaşanan elektrik kesintisi sırasında Vodafone hattım üzerinden ne internet hizmetini ne de şebekeyi kullanabildim. Bu süre boyunca telefonum kapalıymış gibi göründü ve bana ulaşmak isteyen kişiler kesinlikle erişim sağlayamadı. Özellikle acil bir durumda iletişimin tamamen kesilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bir iletişim hizmeti sağlayıcısı olarak, elektrik kesintisi gibi öngörülebilir durumlarda dahi altyapının bu kadar tamamen devre dışı kalması kabul edilebilir değildir ve hizmet kalitesi ile sürekliliği açısından büyük bir eksikliktir. Bu süreçte kullanılan hattım 0534*****84 numaralı Vodafone hattıdır.

Yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, bölgemdeki altyapının gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu kesinti ve bölgedeki altyapı durumu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.