to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde saat 22:17’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarafıma paket hakkında eksik bilgi verilerek yönlendirildim ve geçişten hemen sonra, henüz 5 dakika bile olmadan yeni tarifenin iptalini ve eski paketime geri dönüş yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen Vodafone, yasal hakkım olan 6 ay içinde koşulsuz şartsız iade ve iptal talebimi reddetti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde olumsuz yanıt aldım ve hiçbir işlem yapılmadı.
Ayrıca, bu süreçte faturam yaklaşık 200 TL arttı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Vodafone’un, yasal haklarımı hiçe sayarak mağduriyetimi çözmemesi ve haksız yere ücret talep etmesi beni son derece mağdur etti.
Talebim; hakkım olan eski paketime geri dönüşümün sağlanması, ve mağduriyetimin giderilmesi ve tüm maddi ve manevi olarak hakkı olan cezayı almasıdır.
6 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Vodafone’un tavsiyesiyle yaklaşık 2 ay önce Red tarifesine geçmiştim. Şu anda hem eski paketimin hem de Red tarifesinin cayma bedeli olarak toplam 2.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, 1 haftadır fatura detaylarıma erişemiyorum; faturamı ne çağrı merke...
11 Ağustos’ta Vodafone faturalı hattım için Red’li 20GB tarifesine indirimli geçiş talebimle ilgili yaşadığım sorunu hâlâ çözemedim. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum. 21 Eylül 2025te taahhüdüm bitiyor, bana 540 TL’lik yeni ücret çıkarılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar