Eksik Belge Nedeniyle Hattım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Vodafone faturalı hattımın devir işlemini yaklaşık 1 hafta önce Iğdır Merkez, İmece Döviz yanı Vodafone bayisinde başlattım. Ancak bayideki personellerin sorumsuzluğu nedeniyle eksik belge iletilmiş ve hattım 1 haftadır kısıtlı durumda, kimseyi arayamıyorum. Mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak farklı yetkililere aktarılıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, görüşme sırasında internetin fişi saygısızca çekilerek hattan düşürüldüm ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sürecinden de son derece memnun kalmadım.

Her ay yaklaşık 800 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Böylesine büyük bir markanın, bu kadar sorumsuz personellerle çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Hattımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.