Zamanında Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum


Vodafone faturalı hattımız annemin üzerine kayıtlı. Fatura borcunu zamanında ödememize ve sistemde de ödendi olarak görünmesine rağmen hattımız yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü hattım kapalıydı. Iğdır’daki Vodafone bayisine başvurduğumda ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim devam ediyor. Hattımızın bir an önce açılmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda ve bu nedenle mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Faturamı ödeyemediğim için hattım kapandı ve herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattım herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değil. Vodafone’dan, hattımın en azından ...

Vodafone faturalı hattımı kendi üzerime almak için Iğdır’daki bir bayiden devir işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra, devir evraklarında eksiklik olduğu gerekçesiyle tarafıma mesaj gönderildi ve tekrar bayiye giderek evrakları teslim ettim. Ancak bugün hattım kısıtlandı ve ku...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Annemin üzerine kayıtlı olan hattımı kullanamıyorum; telefon hattım kapalı olduğu için açtırmak istiyorum fakat ne müşteri hizmetleri ne de bayiler çözüm sunamıyor. Defalarca hem hat kullanıcısı olarak hem de hattın sah...
Vodafone faturalı hattım bugün öğlen saatlerinde kısıtlandı. Aynı gün akşam saatlerinde borcumu ödeyip işlemi tamamladım. Vodafone uygulamasında da herhangi bir borç görünmüyor. Ancak saatlerdir hattım kapalı ve hala açılmadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulm...
Yorumlar