Mersin Seyahat’te Otobüs Gelmemesi Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

17 Şubat 2026 tarihinde Konya’dan Mersin’e gitmek için Mersin Seyahat firmasından 33 numaralı koltuk için saat 02.36 seferine Enuygun mobil uygulaması üzerinden 750 TL ödeyerek bilet aldım. 02.15’te Konya Otogarı’na geldim, şu an saat 03.15 olmasına rağmen otobüs hiç gelmedi.

Otogar içinde Mersin Seyahat yazan yazıhaneye gittiğimde herhangi bir çözüm sunmak yerine beni direkt Mersin merkeze yönlendirdiler. Mersin merkez hattını aradığımda ise telefondaki kişi “Burası Mersin, Konya’yı bilmiyorum” diyerek sorumluluk almadı. Ne otobüs geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, şu anda hâlâ otogarda mağdur şekilde bekliyorum.

Resmi, ücretini ödediğim bir bilete rağmen bu şekilde ortada bırakılmayı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 750 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.