to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 30 GB Sınırsız TikTok paketini kullanıyorum. 17 Eylül Çarşamba gününden beri internet paketimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB FreeZone Güzelliği paketini ücretsiz olarak hattıma tanımladım. Uygulamada ek paket olarak görünmesine rağmen, ana paketim olan 30+30 GB internetim 30+20 GB olarak güncellendi ve internet hakkım azaldı.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle toplamda 6 kez görüştüm. Ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İlk başvuruda, ek paketin sadece bir ay geçerli olduğu ve sonraki ayda eski paketimin devam edeceği söylendi. Ancak bu ay da internet hakkım eski haline dönmedi. Tekrar aradığımda ise bu şekilde devam edeceği, yanlışlık olduğunda ise sadece ilk 7 gün içinde müdahale edilebileceği belirtildi.
Ayrıca, 20 GB FreeZone Güzelliği paketini kullanabilmek için ana internetim bittikten sonra ek 500 MB internet almak zorunda kaldım ve bu nedenle faturama 145 TL ekstra ücret yansıdı. Şu anda hem daha az internet hakkına sahibim hem de daha fazla ücret ödüyorum. Hattım Şubat 2026'ya kadar taahhütlü ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Talebim, paketimin eski haline (30+30 GB) döndürülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda 'Red 30 GB Sınırsız TikTok Paketi' kullanmama rağmen, son 3 haftadır hem internette genel gezinmelerimde hem de TikTok ve Youtube.com gibi uygulamaları kullanırken internetim hâlâ varken sistem otomatik olarak aşım paketi ekliyor. Toplamda 5 kez 1 GB’lik aşım paketi tanıml...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Pakette yer alan ve internet hakkımdan yememesi gereken sınırsız sosyal medya uygulamalarını (...
02.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile önce sınırsız 15 günlük TikTok paketi, ardından ek olarak 20 GB internet paketi satın aldım. Toplamda 189₺ ödeme yaptım ve dekontlarım elimde mevcut. TikTok uygulamasında kullanmaya başladığımda, kısa süre sonra 10 GB interne...
13 Ağustos'ta geçtiğim Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilen bu pakette, sosyal medya dışında internet kullanmamama rağmen, paketim yüklendikten yaklaşık bir hafta sonra 40GB internetimin bittiğine dair bildirim ...
18.06.2024 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm doldu ve dolduktan sonra fatura yenilemek için müşteri temsilcisini aradım. 25 GB Red tarifesi ve 20 GB FreeZone Güzellik Paketi olacak şekilde taahhütname yaptım. 1 hafta sonra FreeZone Güzellik Paketim yansımadı ve müşteri temsilcisini aradığımda o paketin ö...
Yorumlar