to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi Kullanımı Ve Paket Yenileme Sorunu
Vodafone, bitiş tarihi daha erken ek internet paketinde internet dururken bitiş tarihine çok daha fazla zaman olan paketten internetten yiyor.
Kendi paketimdeki internet bitti. Paket yenilenmesine 3 gün vardı. Haftalık 10 GB ek internet aldım. İnterneti kullanmaya başladım. Derken 7 temmuzda kendi paketim yenilendi. Bugün Vodafone yanımdadan kontrol ettiğimde aldığım ek paket haftalık 10 GB'de internet varken üstelik bitiş tarihi yarın iken bitişine günler olan kendi internetimden yediğini fark ettim.
Daha öncede aynısı olmuştu. Buraya yazdım. Paylaşmadan önce son anda vazgeçmiştim belki bir kerelik uygulamanın hatasıdır diye. Hata etmişim. Yine aynısını yaşayınca yazdım. Ya böyle bir şey nasıl olabiliyor. Ben anlamıyorum. Aşırı saçma.
Faturalı diye çıkamıyorum da tez zamanda 12 ay dolsun da Vodafone'dan taşınayım. Laptopa bağlayıp kullanıyorum 360 kalitede videolarda bile donuyor. Paranla rezil olmak böyle bir şey.
Aşağıya fotoğrafta koydum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle görüşen kişi ilgili biriydi kendisine teşekkür ederim. Ancak marka sistem öncelikleri yüzünden çözüm tam olmadı. Bu sefer çözüldü. Fakat yine tekrarlanacak.
