Vodafone’da Otomatik Aşım Paketi Uygulaması Ve Beklenmedik Fatura Artışı
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma Şubat ayında 2.360 TL, Mart ayında ise 3.530 TL fatura yansıtıldı ve her iki faturada da inter...net kullanımı gerekçe gösterildi. Oysa aynı operatörde sınırsız internet paketinin 1.250 TL olduğunu bilirken, bana bunun çok üzerinde fatura çıkarılması tamamen haksız bir uygulam
"Teşekkürler"
Vodafone hattı kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen uzun süredir kızım kulla...nıyor ve bu hatta yıllardır internet ve konuşma hakkı bitince hattı otomati
Vodafone’da 80 yaşındaki dedemin kullandığı, numarası sonu 7603 ile biten f...aturalı hatta, özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olmasına rağmen hiçbir kor
"İlgi alaka hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve her defasında aynı tarife...den aşım problemi yaşamaktan bıktım. Tarifem bittiğinde “25 MB tarifeyi aşı
Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifede internet bittiğinde... durma özelliği olduğunu, yani ek bir ücretlendirme olmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi kullandım ancak internet paketim bittikten sonra hat durmak yerin
"Arayan beyefendi çok ilgiliydi yeteri kadar yardımcı oldu. Hem uygun fiyata tarife önerisinde bulundu hem de aşım ücretlerini iade etti."
Adıma kayıtlı, eşimin kullandığı 0545********48 numaralı Vodafone hattımda,... taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücret
Vodafone Red 18 tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Hattım şu anda Adana Seyhan’da aktif olarak kullanılmak...tadır. Geçen aya ait faturam yaklaşık 860 TL olarak tarafıma iletildi ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Paketimde yıllardır aktif olarak kullandığım durma/bitince durdurma
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 624 TL tutarında fatura yansıtıldığını yeni öğrendim ve faturanın ta...mamı internet kullanımı olarak görünüyormuş. İnternet paketimin bittiğini fark etmeden kullanmaya devam etmişim, herhangi bir uyarı ya da net bir bilgilendirme göremedim. Bu kadar
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından ...aranıp tarife değişikliği teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle intern
"Hemen geri aradılar, sorunu giderdiler çok teşekkür ederim, ilgi ve alakadan dolayı"
Vodafone’da oğluma ait hatta tanımlı “Kırmızı Fırsat 40 GB” isimli aylık 303 TL’lik tarife kullanıyoruz. Oğlum 12 yaşınd...a ve internet paketi bitince, hiçbir onayım olmadan hatta peş‑peşe ek internet paketleri tanımlanmış. Ocak ayı faturası bu nedenle 1.100 TL’yi aşan bir tutara çıkmış durumda. Müşt
Vodafone faturalı hattımda internet paketimde “durdurma özelliği” olduğu, paketim bittiğinde aşım olmayacağı müşteri hiz...metleri tarafından söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım ancak daha sonra paketim bitince hattıma 1800 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Durumu far
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıll...ı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p
Vodafone’un Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Son 10 gündür hattımda ha...berim (mesaj olarak bildirim gelmedi) ve onayım olmadan ek internet tarifel
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, faturam kadar (100 TL) hat kapama-açma ücreti yansıtıldığı...nı gördüm. Oysa böyle bir işlem kesinlikle yapılmadı, hattım sürekli aktif olarak kullanılmakta. Daha önce de faturama ek çeşitli işlemler yansıtılmıştı; örneğin, internetim bitinc
Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor.... Son olarak bugün 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Sadece mesajla bilgilendirme yapılmış, fakat ben mesajlara sık bakmıyorum. İnternetim bittiğinde bana farklı bir şekilde bil
Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamın normalde 420 TL gelmesi gerekirken, 1480 TL olarak yan...sıtıldı. Ekim ayı güncel faturamda ise 2125 TL ek ücret görünüyor. Hattımı annem kullanıyor ve kullanım hakları bitince hattın otomatik olarak duracağını düşünüyorduk, çünkü tarife
"Teşekkür ederim ücretim iade edildi"
Vodafone faturalı hattımda ana tarifemin yanı sıra ayrıca Youtube.com paket...i de satın aldım. Youtube.com paketinin sınırsız video izleme imkanı sunduğ
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan fazla fatura çıkarıldı. İlk başta tarafıma internetim bittiğinde durdurma öze...lliği olduğu ve şebekemin 5g olacağı söylendi, ancak sürekli şebeke sorunu yaşadım ve bu sorun birkaç aydır devam ediyor. Son faturamda ise 1088,75 TL gibi çok yüksek bir ücret yan
Vodafone Uyumlu 13 GB tarife paketi kullanıyorum. 10 Eylül 2024 tarihinde internet hakkım bittiği halde bana herhangi bi...r uyarı mesajı gönderilmedi ve bu nedenle ek internet kullanımı için 660 TL fatura yansıtıldı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet aşımı o
15 Temmuz 2025 tarihinde 1 yıl taahhütlü olarak kullandığım, 10 GB internetli ve 1000 dakika konuşma içeren tarifemin ta...ahhüt süresi doldu. Sosyal medya sayfasındaki reklamlarda 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarife ücreti 132 TL olarak belirtiliyor. Başka bir sosyal medya reklamında
Vodafone, aşım uyarısı adı altında 145 TL karşılığında 500 MB internet tanı...mlıyor. Bu da bitince 180 TL karşılığında 1 GB internet tanımlıyor. Faturam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100