to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ceza Olmadan Tarife Değişikliği Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak talebim karşılanmıyor. Son aylarda paket ücretlerinin oldukça yükselmesi nedeniyle daha uygun, indirimli bir pakete geçmek istiyorum.
GSM numaram 0542********39 olup Adıyaman merkezde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana tarife değişikliği için 1 ay daha beklemem gerektiği söylendi, ancak mevcut yüksek ücretler nedeniyle beklemek istemiyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, ek ceza ya da ekstra şart olmadan, mevcut durumum göz önünde bulundurularak bana daha uygun fiyatlı indirimli bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Gamze Hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim.
