Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
eSIM
E Sim Talebim Reddedildi Ve Fiziksel SIM Verildi, Süreç Kaotik

ID:35472044

E Sim Talebim Reddedildi Ve Fiziksel SIM Verildi, Süreç Kaotik

Ahmet

Vodafone

16 Mart 18:55

747

Merhaba Vodafone'dan yeni hat almak istedim. Bunun için önce internetten başvuru yaptım. Numaramı seçtim ve sonra e-sim olarak almak istedim. Bayi olarak Kağıthane Eminoğulları bayisine gittim. Bayi işlemleri yaptı. Sonunda bana fiziksel sim kart verdi. Bunu istemediğimi e-sim istediğimi söyledim. Şu anda e sim olarak veremiyorum başka bayiden deneyin dedi. Bende sizde bayisiniz sizin yapamadığınızı başka bayi nasıl yapacak dedim. Benim sistemde şu an hata var, ben yapamıyorum dedi. Farklı numara alırsan yaparız dedi. Bende bu numarayı özellikle rezerve ettim, ücretli olarak alacağım neden numaram değişsin dedim. Bizde şu an böyle oluyor dedi. Başından savdı. Bende müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Onlar da biz bayi süreçlerini göremiyoruz dediler. Bende iptal edin o zaman dedim. Sonra güvenemediğim için tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattın iptal olmadığını söylediler. Teslim alınmış gözüküyormuş. Şu anda aktivasyon sürecindeymiş. Bayiyi telefonla aradım ama ulaşamıyorum. Özetle keyifli bir iş için başladığım bu yolda şu an karmakarışık bir durumda kaldım.

Vodafone

16 Mart 21:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

17 Mart 09:06

Müşteriniz olmadığınız için giremiyorum. Herhangi bir yanıt göremedim. Saat 21.47de aradığınız için açamadım. Mesai saatleri içinde ulaşır mısınız lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E‑Sim Aktivasyonunda Süreç Kilitlenmesi

Hakan

Vodafone

15 Ocak 19:11

1.161

Mevcut operatörümdeki hattımı Vodafone’a taşımak ve e-sim kullanmak için 12 Ocak tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak o günden beri süreç tam bir teknolojik fiyaskoya dönüşmüş durumda ve yeni müşteri olmak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Web sitesinde tüm adımları ...

vodafone-esim-aktivasyonunda-surec-kilitlenmesi-4.jpg

vodafone-esim-aktivasyonunda-surec-kilitlenmesi-3.jpg

Murat sonucu yetersiz buldu

Vodafone'dan E-Sim Almak İmkansız Hale Geldi: Olmayan Borç, Çözülmeyen Sorun!

Murat

Vodafone

11 Kasım 2025 21:21

235

Bugün bütün günümü Vodafone online işlemlerden e-sim almak için harcadım. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Sonunda e-sim yerine fiziksel sim kart almaya karar verdim, fakat bu kez de sistemde adıma “borç” olduğu gerekçesiyle abonelik başlatılamadı. Ne borcu olduğunu sorduğumda, müşteri...

Türkay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-Sim İşlem Hatası, Yetersiz Destek Ve Beklenmedik İptal Ücreti

Türkay

Vodafone

01 Temmuz 2025 14:44

731

06/06/2025 Tarihinde Vodafone online üzerinden kampanyalı e-sim faturalı ve yeni numaralı hat aldım, işlemin son aşamasında sistemsel bir hata olduğu veya oluştuğu için e-sim bilgilerimi alamadım, dolayısıyla cihazıma tanımlatamadım... Akabinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve oradan veremeye...

vodafone-e-sim-islem-hatasi-yetersiz-destek-ve-beklenmedik-iptal-ucreti-3.jpg

vodafone-e-sim-islem-hatasi-yetersiz-destek-ve-beklenmedik-iptal-ucreti-2.jpg

vodafone-e-sim-islem-hatasi-yetersiz-destek-ve-beklenmedik-iptal-ucreti-1.jpg

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Ve E-Sim Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Ek Ücret Talebi

Sinan

Vodafone

30 Haziran 2025 13:37

960

"Hızlı dönüş yapıldığı için ve detaylı açıklama yapıldığı için teşekkür ederim."

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

E-Sim Aktivasyonu Yapılamadı, Ekstra Ücret Ödedim

Ali

Vodafone

14 Temmuz 2025 14:17

1.156

Mevcut iletişim operatörüm ile sözleşmem bitmek üzere olduğu için numaramı Vodafone firmasına taşımaya karar verdim. Online olarak bana sundukları bir...

e-sim-aktivasyonu-yapilamadi-ekstra-ucret-odedim-1.jpg

1 Destek