to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran’dan beri Vodafone e-sim hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İstanbul İstiklal Vodafone mağazasında e-sim işlemi için başvurduğumda, verilen QR kodunun tek kullanımlık olduğu ve e-Devlet’ten ya da Türk Telekom’dan talep gönderip gelen mesajdan sonra QR kodunu kullanmam gerektiği bana söylenmedi. QR kodunu kullanamadım ve yeni QR kodu almak için başvuru yaptığımda, başvurumun kayda alındığı ve tarafıma mail yoluyla QR kodu gönderileceği söylendi. Ancak iki gün beklememe rağmen herhangi bir mail gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise herhangi bir kayıt açılmadığı bilgisini aldım ve bana verilen numarayla müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği söylendi. Fakat verilen numara müşteri hizmetleriyle ilgili değil, böyle bir abone yoktur. Uyarısı veriyor.
Bu süreçte hattıma tamamen erişimim yok ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca mağazada e-sim işlemi için 400 TL ücret talep edildi ancak ödeme yapmadım.
Hattımın acilen açılmasını, yeni QR kodunun hemen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a online olarak esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Ancak tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise, bana yardımcı olamayacaklarını, QR kodun ya SMS ya da mai...
Vodafone E-Sim Başvurusunda Tam Bir Fiyasko Vodafone’un internet sitesi üzerinden “hemen aktif olacak e-sim hattı” başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi siteye yükledim, başvuru işlemlerini tamamladım ve QR kodunu aldım. Ancak hat çekmiyor. Başvuru takibi yaptığımda, E-Devlet’ten onaylamam gerektiği...
Vodafone'a e-sim numara taşıma ile geçtim. Hattım onaylandı fakat bana e-sim için gerekli olan QR kodu gelmedi. Telefonla aradığımda şubeye gitmemi söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise bana online olarak QR kodu almamı söylüyorlar. Ya da parayla yeni esim al diyorlar. Hattım kapalı, arama da yapamıyor...
Rezerve ettiğim numara için abonelik işlemlerini başlattım. Şehir dışında olduğum için e-sim talebinde bulundum. Bana QR kod gönderildi ve e-Devlet onayına düştüğü söylendi. E-Devlet'te herhangi bir onay talebi bulunmadığına dair uyarı aldım ve ardından dijital kuryeden mesaj geldi. Randevu talebi o...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Taşıma işlemleri sırasında bana iletilen QR kodunu kaybettim. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca bayilere yönle...
Yorumlar