to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Başvurusunda QR Kod Gelmedi, Hattı Aktif Edemiyorum
Yurt dışına çıkacağım için Online e- sim başvurusu yaptım. Hattın açıldığına dair mesaj geldi. Ancak kayıtlı maile QR kodu gelmedi. Dolayısı ile hattı Aktif edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım çözüm yok, bayilere gittim çözüm bulamadım. Hattı iptal ettireyim dedim ceza ödemem gerekiyormuş. Buna çözüm bulunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, Telefonda önerildiği gibi bir AVM deki bayiye gittim, oradaki görevli beni kurumsal bayiye yönlendirdi. Kurumsal bayi hattın bireysel olduğunu söyleyip bir şey yapamayacaklarını belirtti. Başka bir ana bayiye derdimi anlattım. Yapacak bir şey olmadığını söylediklerinde, hattı iptal ettirmek istediğimi söyledim, hattı iptal ettirirsem yüklü bir ceza ödemek zorunda kalacağımı belirtti. Bu nedenle başka bir e-sim almamı söylediler, ücretli başka bir e-sim aldım. Ama bu durum içime sinmedi. Müşterilere tavsiyem kesinlikle online üzerinden abone olmamaları, yoksa QR kod gelmez aynı tuzağa düşersiniz. Ne ceza olursa olsun üzerimdeki ve çocukların üzerindeki 5 adet aboneyi iptal ettirerek bir daha Vodafone hattı kullanmayarak bu sorunu çözeceğim. Bana iyi bir ders oldu.
