Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33592378
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Sim Aktivasyonunda QR Kod Gönderilmedi, Ek Ücret Talep Ediliyor

profile
Muhammed
Vodafone
06 Eylül 2025 11:25
1.502

Vodafone faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için başvurumu 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Bugün geçiş işlemi gerçekleşti ancak e-sim aktivasyonu için gerekli olan QR kodu tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli başka birime yönlendiriliyorum ve ayrıca ek bir ücret talep edileceği belirtiliyor.

E-sim aktivasyon işlemi sırasında bildirdiğim mail adresime ücretsiz şekilde QR kodun gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve ek bir ücret istenmeden çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Eylül 2025 11:36 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Muhammed
Muhammed
06 Eylül 2025 15:31

Hattımı kullanabilmek için mecburen bayiye gidip sim kart aldım ve bunun için benden ayrıca ücret alındı. Güya hat taşıma ücretsiz ama online’dan taşıma yaptım ve bana esim QR kod gönderilmediği için mecburen gelip para ödeyerek sim kart aldım. Hoşgeldiniz hediyesi sanırım.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Eylül 2025 16:22
Muhammed
Muhammed
06 Eylül 2025 16:23

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ödediğim ücretin iadesi sağlandı. Sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Sim Aktivasyonu Sonrası QR Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Zehra
Vodafone
01 Eylül 2025 13:01
306

Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu sırasında e-sim talebinde bulundum. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu yapılmasına karşın tarafıma QR kodu gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli başı...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-sim Geçişinde QR Kod Karmaşası Ve Çözüm Bulamama

profile
Fatih
Vodafone
11 Temmuz 2025 15:10
609

Vodafone operatörüne geçiş yaparken e-sim seçeneğini seçtim. Kurulum için QR kod gerekliymiş ve kod tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazalara gidip destek alabileceğimi söylediler. Gittiğim mağazalar ise QR kod için ücret talep ettiler. Müşteri hizmetleri mağazalara, mağazala...

2
Tuğcan sonuçtan memnun değil

Vodafone E-sim Başvurusunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Tuğcan
Vodafone
16 Temmuz 2025 11:59
641

Vodafone e-sim başvurusu yaptım. Özellikle şubeye gitmeden, doğrudan hat tanımlanacağı için bu yolu seçtim; çünkü şubeye gidecek vaktim yok ve çalıştığım iş yeri şehir merkezinde değil. E-sim tanımlaması için bana QR kod gelmesi gerekiyor. Herhangi bir kod gelmediği için sabahtan beri hattım olmadan...

Vodafone E-sim QR Kodu Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Arife
Vodafone
03 Eylül 2025 12:06
1.244

T***’den Vodafone’a faturalı hattımı taşıdım ve e-sim için QR kodunun tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak herhangi bir kod gönderilmedi. Hattımı 3-4 gün önce taşıma işlemlerini başlattım ve 1 gündür hattımı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle (0542 542 00 00) görüştüm, ancak yardımcı...

Öne Çıkan Konular

Vodafone eSIM Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone eSIM gönderme Vodafone başvuru Vodafone birimi Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone hat Vodafone kodu Vodafone mail adresi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri