Online Esım Taşıma Sonrası QR Kodunun Gönderilmemesi Ve Ek Ücret Talebi


Vodafone faturalı hattımı bugün itibarıyla Vodafone’a taşıdım ve online işlemler üzerinden sim kart seçimi sırasında esim tercih ettim. Ancak aktivasyon için gerekli olan QR kodu tarafıma gönderilmiyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Bayiye gittiğimde ise online işlemleri göremediklerini, yalnızca ücret karşılığı yeni bir sim kart verebileceklerini ilettiler. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak mağduriyet yaşamaktayım.
QR kodumun gönderilmesini ve esim aktivasyonumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımı online olarak taşıdım. Hattım taşındıktan sonra esim için QR kodun gönderilmesini bekledim, fakat tarafıma herhangi bir QR kod ulaşmadı. Hattım şu anda kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İşlemi taahhütlü olarak yaptım ve ...

Vodafone’a başka bir operatörden geçiş yaptım ve hattım kapandıktan sonra esim aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Online başvuru üzerinden işlemi gerçekleştirdim. Şu anda hattımı kullanamıyor ve iletişim kuramıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de gör...

01.09.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni bir numara almak için esim başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla hattımın kullanıma açıldığına dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, hattımı aktif edebilmem için gerekli o...
Yorumlar