Vodafone e devlet

Haziran ayında Vodafone mobil hattımı kapattırdım ve bu hattı kapattıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım. Kapatma sırasında tarafıma ödenmemiş yaklaşık 13 TL civarında bir borç olduğu bildirildi, bunun dışında herhangi bir ek ücret ya da yüklü bir borçtan bahsedilmedi. Geçtiğimiz günlerde e-Devle...

Vodafone mobil hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayları için tarafıma toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, sistemde hâlâ borç görünmesi nedeniyle büyük mağdu...

Vodafone abonesi olduğum 531***1321 numaralı hattıma ait tüm faturaları eksiksiz şekilde ödememe rağmen, yaklaşık iki haftadır e-Devlet üzerinde borç görünüyor. Ödemelerimi yapıp borcumu sıfırlamama rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmem beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak telefonla...

E-Devlet üzerinden hiçbir işlem talebim olmadığı halde, Vodafone hattıma üç kez e-Devlet Kapısı’ndan doğrulama kodu mesajı geldi. İlk gelen mesajın tarihini hatırlamıyorum, ikincisi 30.10.2025 tarihinde, üçüncüsü ise 15.11.3025 tarihinde gönderildi. Hiçbirinde o esnada e-Devlet’e giriş ya da herhang...

22.11.2025 tarihinde Kırıkkale Vodafone Çarşı şubesinde 5353****67 numaralı hattımla Vodafone’a geçiş yaptım. 196,8 Kırmızı Fırsat paketine geçişim sırasında özellikle 12 ay taahhütlü bir sözleşme istemediğimi belirtmeme rağmen, çalışanların yönlendirmesiyle e-Devlet girişini ben yaptım ve telefonum...

Turkcell hattımı yaklaşık 3 gün önce Vodafone’a taşımak için başvurdum. Taşıma işlemim bugün tamamlandı, yeni Vodafone sim kartımı telefona taktım, e-Devlet üzerinden sim blokeyi de kaldırdım ve telefonu birkaç kez açıp kapatmama rağmen hattım hâlâ aktif olmadı. İstanbul Ataşehir’deyim ve yarın işe...

Vodafone hattıma, e-Devlet üzerinden herhangi bir işlem ya da ikinci kez giriş yapmıyor olmama rağmen, dün ve bugün olmak üzere iki kez doğrulama kodu içerikli SMS geldi. Mesajlarda sadece doğrulama kodu yer alıyor, banka ya da kurum adı geçmiyor. Herhangi bir kullanım ya da talebim olmadan böyle ko...

Turkcell hattımı, Vodafone'a esim'e geçiş vaadiyle taşıdım. Bana, 12.12.2025 tarihinde gece 03.30’da telefonumu kapatıp açtığımda hattımın otomatik olarak esim’e geçeceği ve bu işlemin ücretsiz olacağı söylendi. Esim’e geçiş için gereken tüm başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım, gerekli tüm belge ...

Vodafone’a ait 545 *** ** 59 numaralı hattımla ilgili olarak, e-Devlet sisteminde 2017 yılına ait bir borç görünüyor. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ait herhangi bir borç kaydı bulunmadığı belirtiliyor. Geçmişte bu hattımla birkaç kez operatör değişikliği yaptım. En son 29...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, 16.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için işlem yaptırdım. Görüşme sırasında özellikle cayma bedelini sordum; bana en fazla 160 TL civarında olacağı ve sadece bir aylık cayma bedeli yansıyacağı açı...

Vodafone’da kullanmakta olduğum 0545 *** ** 88 numaralı hattıma ait 2.000 TL tutarında onaylanmış alacak-iade kaydım bulunmaktadır. Bu tutar e-Devlet üzerinde de açık şekilde görünüyor. Ancak 15 Mayıs’tan bu yana neredeyse 1 yıla yakın süre geçmesine rağmen bu iadem yapılmadı. İade işlemini gerçekl...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak 11–12 Aralık 2025 tarihinden beri internet sitesi üzerinden başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Siteye girip taşımak istediğim 5xxxxxxxxx numarasını yazdığımda sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekild...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki senedir, günde en az iki kez olmak üzere sürekli kampanya ve tanıtım içerikli SMS alıyorum. İletişim tercihlerimi defalarca değiştirmeme rağmen bu mesajlar ısrarla gelmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Önce SMS yoluyla iptal işlemi...

Vodafone’un web sitesi üzerinden 6 Aralık Cumartesi günü hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Hattımın Dijital Kurye isimli firma aracılığıyla teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve 8 Aralık için Ankara Yenimahalle adresime randevu oluşturuld...

Vodafone’a bayiye gitmeden e-sim ile numara taşıma başvurusu yaptım. Kimlik taraması, yüz taraması gibi tüm aşamaları tamamladım ve e-sim online olarak tarafıma teslim edildi. Ancak e-Devlet üzerinden onaylamak istediğimde başvurum görünmüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda...

11.12.2025 sabah saatlerinden itibaren başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için işlem gerçekleştirdim. Sürecin tamamlanabilmesi için e-Devlet üzerinden onaylamam gerektiği söylenen sözleşme bir türlü gelmediği için hattım aktif edilemedi ve hattımı kullanamıyorum. ...

Uzun süredir hattıma WhatsApp üzerinden ve sonrasında SMS yoluyla dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm mesajlar gelmektedir. Mesajlarda, kendimi hiç tanımadığım 'B** Hukuk' isimli bir yerden aranıyormuşum gibi gösterilip, 'Sn. Şahin K**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşıl...

10.12.2025 tarihinde saat 12:00’dan itibaren Vodafone Online Mağaza üzerinden “Hat Taşıma Online’a Özel Servisler – Online Fırsat 2025, 30 GB 300 TL” kampanyası ile Turkcell hattımı Vodafone’a taşıyarak e-sim aktivasyonu yapmak istedim. Ancak e-Devlet üzerinden onay aşamasında sürekli hata alıyorum....

10.12.2025 tarihinde saat 16:30’dan itibaren Vodafone Online Mağaza üzerinden “Hat Taşıma Online’a Özel Servisler – Online Fırsat 2025, 20 GB 240 TL” kampanyası ile e-sim aktivasyonu yapmaya çalıştım ancak e-Devlet üzerinden onay aşamasında sorun yaşıyorum. Gece 23:30 civarında SMS ile yönlendirile...

Ağustos ayında Vodafone’un internet sitesi üzerinden yedek bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın kurye ile teslim edileceği söylendi. Kurye geldi, kimlik ve e-Devlet doğrulamalarımı yaptı, hattı teslim etti ve ben de bu hatta ait ilk faturayı hattı hiç kullanmadan ödedim. Hat acil bir ihtiyaç...