to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sisteminde Yanlış Borç Uyarısı Numara Taşıma İşlemini Engelliyor
Vodafone hattımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “borcunuz var” uyarısı veriyor. Numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak borç göründüğü için bu işlem gerçekleştirilmiyor.
Bayilere gittiğimde borcumu bulamıyorlar, e-Devlet üzerinden alacak verecek sorgulamalarında da üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmüyor. Yani sahada ve resmi kayıtlarda borç görünmezken, Vodafone sisteminde hâlâ borç varmış gibi davranılıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum.
Vodafone sistemlerindeki bu hatanın düzeltilmesini, hattımın borçsuz olarak görünmesini ve numara taşıma işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için acilen gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
