to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattan kurumsal tarifeye geçiş işlemim tamamlandıktan sonra, cayma bedeli olarak 832 TL fatura edildi ve bu tutarı ödedim. Daha sonra bu ücretin iadesi için talepte bulundum; talebim onaylandı ancak iadenin bir sonraki faturamdan düşülmesini istediğim halde bu talebim kabul edilmedi ve sadece e-Devlet üzerinden iade alabileceğim söylendi.
E-Devlet üzerinde iade işlemi görünmesine rağmen, farklı gün ve saatlerde en az 40 kez denememe rağmen sistem “işleminizi gerçekleştiriyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı adımları birlikte 5–6 kez denedik; onlar da işlemi gerçekleştiremedi ve sorun çözülemedi.
Yaklaşık bir ay süren bu süreçte, 0505 370 6640 numaralı hattıma ait 832 TL cayma bedelinin iadesinin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım ve bu işlem sonrasında hattıma 1.680 TL tutarında fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Bana bu geçiş sırasında herhangi bir cayma bedeli çıkacağı açıkça belirtilmedi, belirtilmiş olsaydı zaten bu değişikliği kesinlikle yapmazdım. İşlemin üzerinden yak...
Babamın vefatı sebebiyle Vodafone faturalı hattının iptali sırasında haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar ayrı bir tahsilat olarak alındı ve Ocak ayı sonunda tarafıma bu cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Toplam 1346 TL alınmasına rağmen sadece 737 TL’lik kısmı, defalarca aramam so...
Vodafone hattımdan memnun olmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapatmak/ayrılmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında tarafıma 223 TL tutarında cayma bedeli yansıyacağı bilgisi verildi ve bu tutarı açıkça onayladım. Fatura kesim günüm geldiğinde ise faturamın en fazla 565 TL civa...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...
2 Temmuz’dan bu yana Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitmeden başka operatöre geçmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum, bana 800 TL olarak bilgi verildi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra fatur...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.422 
Borç 4.322 
Cayma Bedeli 6.973 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.066 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 35.969 
Faturalı Tarifeler 16.914 
Faturasız Tarifeler 733 
FreeZone 1.906 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.340 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.775 
Kampanya 6.117 
Kolay Paket 3.010 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.870 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.294 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.526 
Red Business 141 
Redbox 341 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 950 
SMS 9.991 
Şebeke 8.042 
Taahhüt 10.411 
Tarife Değişikliği 16.027 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.433 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 
Yorumlar