to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yaptığım Halde Mobil Ödeme Limitim Keyfi Şekilde Düşürüldü
Faturalarımı düzenli ödediğim hatta günü gelmeden ödediğim halde Vodafone mobil ödeme limitimi kafasına göre değerlendirmeler ile düşürmüş. Buna karşın vıp danışmana para verip bağlandığımda bile bunun değerlendirme sonucu olduğunu ellerinden bir şey gelmeyeceğini söyleyerek çözüm sunmuyorlar. Aylık 7 bin tl fatura bunun 4 bin tl mobil ödeme olmasına rağmen gününden önce ödeyen bir müşteriyi neye hangi kıstaslara göre değerlendirip limitini düşürebiliyorsunuz? Bu nasıl bir amatörlük? Bu sorun çözülmezse o limit yükseltilmezse Turkcell ya da farklı operatörlere geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanız bir çözüm değil sadece burada bu şikayeti görenlerin gözünü boyamaya çalışmaktan ileri gitmedi. Dün gece müşteri hizmetlerinin söyledikleri "Bunu genel merkez belirliyor bizim müdahale edebileceğimiz bir durum değil' cevabı çözüm değildir. 12 Yıldır Vodafone müşterisiyim ev internetim de Vodafone cayma bedeli de umurumda değil bugün ikisini de iptal edip Turkcell'e geçiyorum. Yaptığınız başlı başına saygısızlık başka bir şey değil.
