İzinsiz Mobil Ödeme İşlemleri Ve Vodafone Güvenlik Açığı
"Arayan arkadaşın ilgisine ve alakasına teşekkür ederim sorunu çözdü."
"Arayan arkadaşın ilgisine ve alakasına teşekkür ederim sorunu çözdü."
Yaklaşık 8–10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, bugüne kadar hiç icralık olmadım, sadece zaman zaman geç ödeme durumla...rım olmuştur. İki gün önce Vodafone online uygulaması üzerinden JBL Tune Flex 2 kulaklık almak istedim. Piyasa fiyatı yaklaşık 3.400 TL olan kulaklığı uygulamada 6.400 TL’ye, 12 ta
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone ailesine"
Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. 20 GB 1000 dakika 250 SMS size öze...l 295 TL kampanya sundular. Kabul ettim ve 2 kez müşteri temsilcisine teyit
Vodafone mobil hattıma tanımlanan Youtube.com Premium kampanyasını 3 gündür aktif etmeye çalışıyorum ancak sürekli hata ...alıyorum. Telefona gelen “Youtube.com Premium aktivasyonunuz yarım kalmıştır, işleminiz başarılı tamamlanmadığı için herhangi bir üyelik ücreti alınmamıştır, üyeliğinizi oluşturmay
03.04.2026 tarihinde Enaba Game tarafından Vodafone faturalı hattıma art arda gelen mesajlar sonrasında, hattım üzerinde...n bana ait olmayan bir satın alma yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olmadığını belirttim ve mobil ödememin k
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim, her zaman en yüksek tarifeleri kullanıp faturalarımı düzenli ve eksiksiz... ödedim. Daha önce de birçok kez cihaz alıp taksitlendirdim, hatta bazı cihazların taksitlerini tek seferde kapattığım oldu. Findeks puanım gayet iyi, herhangi bir gecikmiş ya da s
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim, her zaman en yüksek tarifeleri kullanıp faturalarımı düzenli ve eksiksiz... ödedim. Daha önce de birçok kez cihaz alıp taksitlendirdim, hatta bazı cihazların taksitlerini tek seferde kapattığım oldu. Findeks puanım da gayet iyi ve herhangi bir sıkıntılı b
Yaklaşık 9 senedir Vodafone hattı kullanıyorum, son 7 aydır da tekrar faturalı hatta devam ediyorum. Vodafone uygulaması...nda tanımlı cihaz alım limitimle ilgili yaşadığım tutarsızlık ve güvensizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün sabah saat 11.00 ile 15.00 arasında Vodafone uygulama
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen yaklaşık son 2 aydır müşteri limi...t puanımda hiçbir artış olmuyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve puanımın güncellenmesini istiyorum. Yakın zamanda tarafıma 12 ay taksitle ve ön ödemesiz olarak Samsung a36 5g cih
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hattıma tanımlı faturaya yansıt alışveriş limitimin yükseltilmesini istiyorum. H...attım 0552*****27 numaralı Vodafone hattıdır ve bu limit artışı talebim alışveriş yapmak amacıyladır. Uygulama veya sistem üzerinden limit artışı ile ilgili net bir yol göremiyoru
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturaya ek cihazlar için tanım...lanan limit puanım 62 000 olarak görünüyordu. Hiçbir gecikmiş ya da ödenmem
Vodafone’da Red Uyumlu tarifesiyle yaklaşık 5 aydır faturalı hat kullanıyorum ancak hâlâ limit artışı yapılmadı. Aynı op...eratörde 3 ay içinde puan verilip limit artışı yapılanları gördüm, buna rağmen benim hattımda hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde limitlerin 3 ayda
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “Vodafone Google Subs” isimli bir abonelik başlatılmış görünüyor. Yaklaşık 1 ...haftadır, herhangi bir sipariş vermediğim halde “yapmış olduğunuz sipariş için limitiniz yetmiyor” şeklinde sürekli SMS almaktayım. Herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir hizmet
Vodafone bireysel hattım üzerinden yaklaşık bir haftadır taksitli cihaz almak istiyorum, ancak sistem sürekli 'cihaz lim...it eksik' uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle hattım üzerinden yeni bir cihaz satın alamıyorum. Herhangi bir ek işlem, taahhüt değişikliği ya da benzeri bir talebim o
"Sorunum şikayet var sayesinde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay internet paketim bit...tiği için limit aşımı yaşadım ve neredeyse bir yıllık fatura tutarına yakın
Yaklaşık bir aydır Vodafone hattımda iki önemli sorun yaşıyorum. Birincisi,... cihaz limit puanım sürekli 1000 olarak sabit kalıyor ve bu nedenle Samsung
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz almak ve limit yükseltme işlemi yapmak istediğimde, her denememd...e 'TCKN veya Doğum Tarihi uyuşmamaktadır' şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında Vodafone bayisine de gittim, ancak orada da herh
Fatura bedelim 142 TL olması gerekirken, 17 Temmuz'da rızam olmadan bir oyun sitesi tarafından çekim yapıldı. Doğrulama ...kodu gelmesine rağmen işlem yapmadığım halde, o site tarafından çekim işlemi gerçekleşmiş. Hemen ardından Vodafone'u aradım, 3-4 müşteri temsilcisiyle konuştum. Bilgi verdim ve rız
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Faturalarımı düzenli ödediğim hatta günü gelmeden ödediğim halde Vodafone mobil ödeme limitimi kafasına göre değerlendir...meler ile düşürmüş. Buna karşın vıp danışmana para verip bağlandığımda bile bunun değerlendirme sonucu olduğunu ellerinden bir şey gelmeyeceğini söyleyerek çözüm sunmuyorlar. Aylık
"Teşekkürler"
6 Temmuz’da telefonumda defalarca bildirim aldım. Gelen bildirimlerde, Apple üzerinden satın alma işlemi yapıldığına dai...r bilgiler vardı. Ancak telefonum Apple markası değil, Vodafone üzerinden alınmış bir cihaz. Yaklaşık iki yıl önce müşteri hizmetlerini arayarak Apple limitimi sıfırlamıştım ve bu
Telefon faturamla mobil ödeme üzerinden Google pay e çok yüksek tutarlarda harcamalar yapılmış bu harcamalar benim bilgi...m ve onayım dışındadır. Mobil ödeme limitleri yükseltilmiş. Vodafone bununla ilgili nasıl bir önlem almıyor? Herhangi bir çözüme ulaşmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100