to read complaints and reviews, or file yours.Dubai Seyahatinde Kullanılamayan Vodafone Red Hizmeti İçin İade Talebi
25.09.2025 tarihinde Vodafone Red paketimle 4 günlüğüne Dubai’ye seyahate çıktım. Seyahat öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşerek günlük 400 TL karşılığında hattımı yurt dışında sorunsuzca kullanabileceğim bilgisini aldım. Ancak Dubai’de bulunduğum süre boyunca hattımda ciddi çekim sorunları yaşadım; ne interneti sağlıklı kullanabildim ne de arama yapabildim. Aynı şekilde, arayanlar da bana ulaşamadı ve işlerim aksadı.
Seyahatim boyunca toplam 1600 TL tutarında bir ücretin faturama yansıyacağını öğrendim. Ancak, bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle yurt dışında tekrar iletişime geçme imkanım olmadı. Faturamda ilgili ücretin “günlük 400 TL” olarak yansıyacağını bekliyorum. Hattımın sonu 22.32 ile bitmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 25-29 Eylül 2025 tarihleri arasında Dubai’de kullanamadığım hizmetin toplam 1600 TL tutarındaki ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp hiç yardımcı olmadı olmadığı gibi sanki niye şikayet vara yazdınız dercesine konuştu bu işi daha üst mercilere yazacağım CİMER vs gibi yıl olmuş 2025 hat başka ülkede kullanılmıyor bu ne rezalet bir durumdur.
