to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Vodafone Red paketimle 4 günlüğüne Dubai’ye seyahate çıktım. Seyahat öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşerek günlük 400 TL karşılığında hattımı yurt dışında sorunsuzca kullanabileceğim bilgisini aldım. Ancak Dubai’de bulunduğum süre boyunca hattımda ciddi çekim sorunları yaşadım; ne interneti sağlıklı kullanabildim ne de arama yapabildim. Aynı şekilde, arayanlar da bana ulaşamadı ve işlerim aksadı.
Seyahatim boyunca toplam 1600 TL tutarında bir ücretin faturama yansıyacağını öğrendim. Ancak, bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle yurt dışında tekrar iletişime geçme imkanım olmadı. Faturamda ilgili ücretin “günlük 400 TL” olarak yansıyacağını bekliyorum. Hattımın sonu 22.32 ile bitmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 25-29 Eylül 2025 tarihleri arasında Dubai’de kullanamadığım hizmetin toplam 1600 TL tutarındaki ücretinin iadesini talep ediyorum.
Yurt dışı seyahatim sırasında Vodafone Red'in sunmuş olduğu imkandan yararlanarak 8 Eylül 2024 tarihinde 299 TL karşılığında bir günlük kullanım sağladım. Fakat Eylül dönemine ait faturama yansıtılan tutar 3 günlük olan 897 TL oldu. Bu durumu bildirmek için 23 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde müşteri hi...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, onayım alınmadan yurt dışında otomatik olarak günlük paket tanımlanmış ve toplamda 1200 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın toplamı 1720 TL’ye ulaşmıştır. 12-15 Ekim tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum. Umre ziyareti n...
Yıllardır Vodafone Red paketi kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum ve 16/08/2025 tarihinde, yurt dışından döndüğümde faturamın 450 TL’den 850 TL’ye yükseldiğini ve hattımın faturasıza çevrildiğini gördüm. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, ne zaman biteceğ...
Yorumlar