Vodafone Devir İşlemi Sonrası Kimlik Talebi Ve Tekrarlayan Aramalar Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Hakan · 2025-12-10T03:23:28+03:00

Vodafone mobil hattımı yaklaşık dört ay önce, Ağustos ayında oğluma devrettim. Devir işlemi tamamlanmış olmasına rağmen Gaziantep Şehitkamil’deki Vodafone Cep Merkezi olarak geçen bayi neredeyse her ay beni arayarak kimliğimi tekrar tekrar talep ediyor. Devir işlemi resmi olarak yapıldığı ve hattı artık oğlum kullandığı halde kimliğimin sürekli istenmesinden hem rahatsız oluyor hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. İlgili hattın son dört hanesi 9101’dir. Devir işleminin sistemde tamamen ve doğru şekilde görülmesini, bu nedenle artık kimliğimin talep edilmemesini, ilgili bayinin bu konuda bilgilendirilmesini ve tekrar aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

Hiçte memnun kalmadım. Bayiye çoluk çocuk doldurup işlerini düzgün yapmayan sorumluluğunun farkında olmayan Müşteriyle ilgilenmek yerine birbirleriyle şakalaşan insanlara bayilik verip bizleri uğraştırıyorsunuz.

Hakan

Daha bir de arayın hattın kısıtlanacağını söylüyorsunuz sanki bizim hatamız varmış gibi. Bir devir işlemi bu kadar zor olmamalı