to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın tarife dönemi bittiği için, ortalama kullanımım gerekçe gösterilerek bana her yöne 1000 dakika içeren ...bir tarifeye geçmem yönünde öneride bulunuldu ve bu tarifeye yönlendirildim. Bu yönlendirmeye güvenerek tarifeyi kabul ettim. Ancak bu yönlendirmenin yanlış olduğu bugün ortaya çı
"Müşteri hizmetleri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone müşterisi olarak üzerime kayıtlı iki adet hattım bulunmaktadır. Bu... hatlardan birini babam kullanmakta ve kendisine tanımlı “Uygun” isimli, ay
Vodafone faturalı hatta geçiş yaparken bayide 5g Fırsat 5GB paketini, içind...e 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olacak şekilde aylık 200 TL olarak
"Halloldu çok teşekkürler"
Vodafone 5g Redbox Evde 500 GB aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturama erişemiyorum. Yaklaşık 3 haftadır son fa...turamı e-posta olarak talep ediyorum ancak bir sonuç alamadım. 541***2968 numaralı hat üzerinden iptal işlemi yapıldı. Belge talep mailimi gönderdikten sonra müşteri hizmetleri ta
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 06.11.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ek ...dakika paketi tanımlanmış ve faturama 240 TL tutarında yansıtılmıştır. Vodafone’dan gelen SMS’te dakika paketimin bittiği ve ek paket tanımlandığı bilgisi yer almaktadır ancak ben
Vodafone faturalı taahhütlü hattımın iptali için 9 Ekim 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat iptal ...başvurusu yaptım. 5 Kasım 2026 tarihinde hattımın hâlâ açık olduğunu fark edince tekrar aradığımda, 9 Ekim’de başvurunun alındığını, 3–4 gün sonra beni teyit için aradıklarını, ben
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyiz ve hatta 65 yaş üzeri bir kullanıcı olarak hattımızı F***** B**** adına kullanıyoru...z. Daha önce aylık 250 TL’ye 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi kullanıyorduk. Şu anda ise uygulama üzerinden geçebileceğimiz tarifeler kısmında 10 GB internet, 1
"Teşekkürler"
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 245 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kal...dığı için Vodafone Yanımda uygulamasından düzenli olarak geçebileceğim tarifeleri kontrol ediyordum. Bugün yaptığım kontrollerden birinde, mevcut paketimin yalnızca 15 TL fazlasıyl
"Kısa sürede ulaşılıp çözüme kavuşturulması için teşekkür ederiz"
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, Vodafone ...Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan tarife tekliflerinin son derece yete
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu hızlı ve kolay bir şekilde sorun giderildi"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 330 TL civarında bir faturayla... taahhüdüm devam ederken, taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan yeni
Vodafone hattımda tanımlı olan 5g Plus 10 GB tarifemdeki 1000 dakika her yöne konuşma hakkımın tamamen bittiğine dair 06....11.2026 tarihinde saat 14:08’de SMS aldım. Bu SMS’te, dakika hakkım bittikten sonra aşım tarifesi üzerinden ücretlendirilmeye devam edileceği bilgisi verildi. Ben herhangi bir ek
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim ve şu anda aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda ...sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde ise 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü 440 TL tutarında yalnızca tek b
Vodafone hattımda dakikam bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan, iptal hakkı da sunulmadan kendi talepleri doğrultusu...nda 250 dakikalık bir dakika paketi tanımlamışlar. Kullanım durumumu tamamen göz ardı ederek bu paketin sadece 8 dakikasını kullanmış olmama rağmen, 240 TL ücret kesilmiştir. Bu p
Vodafone mobil hattımda, yaklaşık 15 dakika önce yanlışlıkla onayladığım bir tarife değişikliği işlemi gerçekleşmiştir. ...İşlemi ben hatalı şekilde onaylamış olsam da, bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay ya da doğrulama kodu gönderilmemiş, dolayısıyla işlem ek bir güvenlik adımıyla teyit edi
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, mevcut müşteri olmama rağmen tarafıma sadece 20 GB internet, 1000 da...kika ve 250 SMS içeren aylık 420 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Uygulama üzerinden gelen bu teklif, içerik ve fiyat açısından günümüz şartlarında fahiş ve kesinlikle makul deği
"Değerli Vodafone yetkilisi buradan ve BTK dan yazdığım şikayete istinaden arayan çözüm uzmanlarınız olumsuz geri dönüş sağlayıp kapattı ancak şikayetlerimden önce müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda mobilde yazdığım anket öneri ve şikayet kısmından bana ulaşan çözüm uzmanınız bayandı ve 07.11.26 saat 15.24 te konuştuk kendisi paketi iptal edip ücret iadesi yapamasa bile olabildiğince anlayışlı ve yapıcı oldu eline geleni yaptı bu yorumumun sonucunda hanımefendiye teşekkürlerimi iletiniz lütfen"
Vodafone mobil hattımda 06.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında,... henüz görüşme devam ederken paketim bittiği anda hattıma habersiz ve otoma
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 20GB tarife paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 20 GB internet, 2000 daki...ka ve 250 SMS bulunuyor ve aylık 299 TL olarak taahhütlü kullanıyordum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla doldu. Taahhüdüm bitince Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve telefonla
"Yardımcı oldukları için Gül hanıma teşekkür ederim"
Vodafone Red'li 20 GB tarifesini uzun süredir kullanmaktayım. Tarifemin içe...riği 20 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 250 SMS olup aylık üc
"Gayet ilgiliydiler"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 30 GB internet, her... yöne 3000 dakika, 250 SMS ve sabit hatlarla sınırsız konuşma bulunuyor. Taahhüdümün 30 Kasım’da sona ereceği için yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
