Vodafone çok kötü ulaşmak

Vodafone hat kullanıyorum yıllardır. Ama ben Vodafone kadar kalitesiz, çekim kalitesi kötü, müşteri hizmetleri hizmeti sunan bir operatör daha görmedim ve duymadım. Dünyanın faturasını ödüyorum, yıllardır bu kadar mı müşterisini umursamayan bir operatör olur ya, ben anlamıyorum. Kaç saattir bulunduğ...

Vodafone hattımda 5g’ye geçişten bu yana neredeyse her yerde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gelmiyor, ya aşırı yavaşlıyor ya da sık sık kopuyor, uygulamalar açılmıyor. 5g diye sunulan hizmet, daha önce kullandığım 3.5g’den bile çok daha kötü bir performans gösteriyor. Bu...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şehir merkezinin tam göbeğinde olmama, baz istasyonuna 400 metre bile uzakta olmamama rağmen çekim kalitesi çok kötü. Sadece baz istasyonunun çevresi değil, bütün şehir merkezinde Vodafone kötü bir hizmet sunuyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ doğru düzgün i...

Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Dinar Karahacılı köyünde kullanırken 03.01.2026 tarihinden beri sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sabah saat 07.30’dan bu yana telefonum çekmiyor ve hiçbir şekilde hat üzerinden işlem yapamıyorum. 03.01.2026 tarihinde saat 11.45 civ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem şebeke hem de internet tarafında ciddi problemler yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, 4.5G’ye geçmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve hız da oldukça düşük. Özellikle Batman Beşiri, Işıkveren köyü Demirdöğen mezrasında bu sorunlar çok belirgin, ancak genel ola...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailece Koç Aile Paketi’ndeyiz. Son olarak Red'li 22GB tarifesini kullanıyorum. 7 Ekim kesim tarihli, 21 Ekim son ödeme tarihli faturamda 949,75 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturam 405 TL civarında geliyor. Fatura detaylarında “ek k...

Numaramı Vodafone’a taşıdığıma gerçekten pişman oldum. Kurumsallık ve müşteri iletişimi sıfır. Taahhüdüm biter bitmez bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Vodafone beni sürekli, özellikle de geç saatlerde (20.00-21.00 arası) sesli yanıt sistemiyle arıyor ve telesekreterle tanıtım yapıyor. Bi...

Türk Telekom’dan Vodafone’a bireysel faturalı hatta geçiş yaptım ve son iki aydır büyük mağduriyet yaşıyorum. Hattı taşıdığıma pişman oldum. İlk faturam 1704,50 TL, ikinci faturam ise 2344 TL olarak geldi. Faturalarda internet ek paketleri ve aşım ücretleri yer alıyor. Oysa ilk sefere mahsus 1000 TL...

Vodafone, hiçbir hizmet sunmadan paramızı çekiyor. Hattım faturasızdır. 20 Nisan 2025'te yurt dışına çıktım. Her ihtimale karşı hattıma 300 TL yükledim. Yurt dışında hiç konuşma yapmadım, aranmadım, mesaj göndermedim. Şu anda hesabımda para yok ve borcum olduğunu bildiren bir mesaj aldım. Gönderdik...

Şebeke kesinlikle yok. Kurumsal müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Şirket hatlarımızı Vodafone'a taşıdık. Sahada ve ofiste ve evlerde hiçbir şekilde telefon çekmiyor. Konuşurken sürekli kesiliyor. Whatsapp üzerinden iletişim sağlamak durumunda kalıyoruz. Şirketimizle ilgilenileceği söylenen müşteri...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum, İstanbul Pendik'te ikamet ediyorum. Ben böyle kötü bir internet görmedim. Köyde olsam hadi neyse, dere tepe der çekmiyor derim. İstanbul gibi bir yerde, full çeken 4.5G internet neden verimli bağlantı sağlamıyor? Sosyal medyalarda gezerken videolar takılıyor, ind...

Vodafone'dan bir telefon numarası seçip ayırttım ve sim kartının tarafıma teslimi için kurye ile teslimat seçtim. Kurye sürekli teslim tarihini değiştirdiği için müşteri hizmetlerini aradım ve bana bayiye gidip hattımı alabileceğimi kurye kısmının bayi tarafından halledilebileceğini söylediler. Bu a...

Vodafone'a hattımı taşımak için geçen hafta e-devlet üzerinden müracaatta bulundum ve hattım 1-2 gün içinde kurye tarafından bana ulaştırıldı. 3-5 gün içinde açılacağı iletildi fakat şu anda yaklaşık 9 gün geçti. Araya soran olmadı ve mesaj da gelmedi. Bunun üzerine 3 gün önce Vodafone'u aradım, ilg...

Vodafone zorla yüksek tarifeye geçirmeye çalışıyor. Taahhüdüm bitmek üzere. Aynı tarifede ya da daha düşük tarifeye kalmak istemem rağmen zorla çok yüksek ödemeli tarifeye geçirilmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetleri ararken gece gündüz demiyor kötü zamanlarda arıyor. Ama ben şikayetimi dile getirmey...

Sayın Yetkili, 01.07.2024 tarihinden bu yana yani 01.12.2024 dahil Vodafone'dan ödenmek üzere (Ek kullanımlar, içerik servisleri) Docomo adlı bir şirketten ne olduğunu bilmediğim bir ödeme talimatı verildiğini şaşkınlıkla öğrendim. Vodafone müşteri hizmetlerinin bildirdiğine göre bu, bir oyun progr...

Vodafone çilesi. Hattım, işgüzar bir bayinin kimliğimi hatalı taraması yüzünden hayatım işkenceye döndü. Vodafone'dan gelen mesaj üzerine 5 farklı bayi dolaştım işlem için. En son bayi çok yardımcı oldu. 'Eksik evrakınız yok; Vodafone ile görüştün' dedi. Vodafone'la görüştüm. 'Eksik evrakınız yok, y...

Vodafone Redbox kullanıcısıyım, internet hızı çok kötü, müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Aynı konumda cep telefonumun kişisel erişim noktasını kullandığımda internet hızı arasında uçurum var. Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüşmek nasıl bu kadar zor olabilir?

Çocuğumun telefonuna gelen yüksek miktarda hat faturası sebebi ile Vodafone müşteri hizmetleri ile 10.08.2024 tarihinde arayarak görüştüm. Müşteri hizmetleri bana bu faturayı ödeyip hat aşım bedeli geriye iadesi talebi yapmamız gerektiğini söyledi. Bu faturayı ödedikten sonra tekrar 15.08.2024 tarih...

Vodafone ek kullanımlar içerik servisleri 2. Aydır kaldırmaya iptal etmeye çalışıyorum. Maalesef kapı duvar 542 den ulaşmak müşteri temsilcisiyle görüşmek imkansız. Robot çıkıyor. İşlem yapılmıyor. Yardımcı olan yok Kimseye ulaşılmaması çok kötü. Sistem olarak sorun çözülmüyor