to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 senedir Vodafone hattı kullanıyorum, son 7 aydır da tekrar faturalı hatta devam ediyorum. Vodafone uygulamasında tanımlı cihaz alım limitimle ilgili yaşadığım tutarsızlık ve güvensizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Bugün sabah saat 11.00 ile 15.00 arasında Vodafone uygulamasına girdiğimde, önce cihaz alım limitimin 36.000 TL olduğunu gördüm. Daha sonra, hiçbir işlem yapmamama rağmen, yaklaşık iki saat içinde bu limit 26.000 TL’ye düşürüldü. Uygulamada “en yüksek yükseltebileceğiniz limit 54.000 TL” şeklinde bir ifade de yer alıyordu; bir süre sonra bu rakam da 39.000 TL olarak değişti. Dakikalar, saatler içinde sürekli değişen bu rakamlar, sistemin güven vermemesine ve müşterinin kendini kandırılmış hissetmesine neden oluyor.
Ben, tarafıma uygulama üzerinden gösterilen ve hak ettiğimi düşündüğüm limitin, yani 54.000 TL olarak belirtilen en yüksek cihaz limitimin tanımlanmasını ve bu konuda net, tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sisteminizdeki bu anlık değişimlerin incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 3000–6000 TL arasında değişen faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımla ilgili anlam veremediğim ve beni mağdur eden bir durumla karşılaştım. Geçen hafta sistemde cihaz limit puanım 62.000 olarak görünürken...
Vodafone’da en pahalı tarifelerden birini kullanıyorum ve her ay Vodafone Pay ile yapılan harcamalar da dahil olmak üzere bu operatöre 3.000–4.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen gördüğüm muamele, uzun süredir faturasını düzenli ödeyen bir müşteriye kesinlikle yakışmıyor. Düne kadar cihaz...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone Yanımda uygulamasında görünen hazır cihaz/harcama limitim 30.000 TL iken 24.000 TL’ye düşürülmüştü. Şimdi ise iki gün önce 55.000 TL olarak görünen limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30.500 TL’ye düşürüldü. Tüm ödemelerim düzenli, hattım...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Cihaz limit puanım 36.000 TL iken herhangi bir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen böyle bir düşüş yaşanmasını anlamlandıramıyorum. Durumu öğren...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödediğim halde hattıma tanımlı cihaz limitimin sıfırlandığını az önce Yanımda uygulamasına girdiğimde fark ettim. Uygulamaya girdiğimde daha önce 55 bin tl olarak görünen cihaz limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm. Daha önce bu hat üze...
Yorumlar