Kaba Çalışan Müşteriyi Yasak Bölge Olmadığına Rağmen Azarladı

7 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30–10.40 arasında Malatya Park AVM’deki 1. Kattaki EasyCep mağazanıza gittik. Mağazaya ilk gittiğimizde içeride hiçbir çalışan yoktu. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar baktık, yine kimse yoktu. Biraz mağaza çevresinde dolaşırken bir çalışan geldi ve bizimle son derece kaba bir üslupla konuştu.

Çalışan, kasa bölümü bile olmayan, ürünlerin bulunduğu kısım için “Buraya geçmeniz yasak” diyerek azarlar gibi uyardı. Ben de “Madem yasaksa siz de mağazanızda durun ki bilelim, yasak olup olmadığını” dediğimde, “Sizi ilgilendirmez benim mağazada durup durmamam” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Ne kendini tanıttı ne de üslubunu düzeltti.

Mağazanızda çalışan personelin bu kadar kaba ve ters bir dille müşteriye hitap etmesini, üstelik ortada açık bir uyarı veya engel yokken bizi azarlar gibi uyarmasını kabul etmiyorum. Personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu yaşanan olayla ilgili tarafıma bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.