Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Çekim Gücü Var Ama İnternet Yok, Faturam Yüksek Hizmet Alamıyorum

ID:33795636

Çekim Gücü Var Ama İnternet Yok, Faturam Yüksek Hizmet Alamıyorum

Aynur

Vodafone

27 Eylül 2025 23:10

335

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa’da Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Evimde ve çevresinde telefonumda şebeke tam olarak görünmesine rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç yok. 4.5G sinyali gözükse de 50 GB internet paketimi ve hatta internetten yemeyen WhatsApp uygulamasını bile kullanamıyorum. Son faturam 750 TL olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “sorun yok” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarifemi yeni değiştirmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Vodafone’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fatura indirimi ya da tarife değişikliği hakkı talep ediyorum.

cekim-gucu-var-ama-internet-yok-faturam-yuksek-hizmet-alamiyorum-3.jpg

cekim-gucu-var-ama-internet-yok-faturam-yuksek-hizmet-alamiyorum-2.jpg

Vodafone

27 Eylül 2025 23:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Eylül 2025 13:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Eylül 2025 15:26

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Sürekli Düşük İnternet Hızı: Çözüm Bekliyorum

Ali

Vodafone

11 Eylül 2025 20:05

226

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri internet hızım aşırı derecede yavaş. Nerede ve ne zaman kullanırsam kullanayım, sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hattım taahhütlü ve aylık yakl...

Vodafone Taahhütlü Hattımda Sürekli İnternet Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Ali

Vodafone

10 Eylül 2025 18:05

3.325

Vodafone’dan yeni aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattımı, alındığı günden bu yana neredeyse sürekli olarak kullanamıyorum. İstanbul’un her yerinde, telefonla konuşurken internet bağlantısı kesiliyor veya şebeke olmasına rağmen WhatsApp gibi uygulamalarda hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sor...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Fazla Ücret Alındı Ve Sorunum Çözülmüyor

Ömer

Vodafone

21 Eylül 2025 16:53

351

"Sorunum 1 saat içerisinde düzeltildi, hem markaya hem şikayet var, a çok teşekkür ederim."

Yüksek Ücretli Pakete Rağmen Vodafone İnternet Hızım Sürekli Düşük

Enes

Vodafone

23 Ekim 2025 22:33

529

Vodafone’dan aldığım sözde yüksek hızlı, sınırsız mobil internet paketini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak aşırı düşük; en basit mesajlaşmalarda bile bağlantı sağlanamıyor, hiçbir şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için yakla...

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Bağlantı Problemi Yaşıyorum

Sibel

Vodafone

08 Ekim 2025 21:50

471

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma esnasında internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor. WhatsApp üzerinden gönderilen bir görüntüyü bile indiremiyorum; bunun için t...