Geç Kalan Otobüs Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet

04.05.2026 tarihinde, pazar gününü pazartesiye bağlayan gece Kütahyalılar Turizm’in Eskişehir–Ankara 03:00 seferi için 400 TL ödeyerek bilet aldım. 03:00’te hareket etmesi gereken otobüs, Eskişehir otogara ancak 03:43’te giriş yaptı ve yaklaşık 03:55 civarında otogardan çıkış yaptı. Yaşanan bu ciddi gecikmeye rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı.

Otobüs, yolculuk sırasında da 05:00 civarında Sivrihisar Başkent Dinlenme Tesisleri’nde mola için durdu ve sanki geç kalınmamış gibi 30 dakikalık uzun bir mola verildi. Gecikmeden ötürü yaşadığım mağduriyeti şoföre ve personele iletmeme rağmen son derece umursamaz bir tavırla “yapacağımız bir şey yok” şeklinde cevap verildi ve sorun kesinlikle önemsenmedi. Ayrıca Eskişehir otogardan bindiğim 5 numaralı koltuğa geldiğimde koltuk üstü ve ayak altı bisküvi kırıkları ile doluydu.

Hem ciddi gecikme hem de personelin yolcuya karşı saygısız ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını, seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve gerekli uyarı ile cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.