to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu Ve Sürekli Sesli Yanıt Döngüsü
Vodafone mobil hattım ile ilgili bir işlem yapmam gerektiği için üç gündür defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak sadece sesli yanıt sisteminde dolaşıp duruyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu süre içinde on kereden fazla aramama rağmen her seferinde aynı döngüye giriyor ve işlemimi yaptıramıyorum.
0506*****25 numaralı hattımla ayrıca Vodafone bayisine gidip durumu anlattığımda da sorunum çözülmedi. Ne telefonla ne de bayiden destek alamıyorum, bu nedenle gerekli işlemi hâlâ yaptıramadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri sistemlerinin, müşteriyi mutlaka canlı bir temsilciye ulaştırabilecek şekilde düzenlenmesini ve 0506*****25 numaralı hattım için gerekli işlemin acilen yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlandı teşekkürler
