Vodafone Taahhüt Süresi Sonunda Uygun Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve oldukça sadık bir müşteriyim ancak... son dönemde yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur oldum. Taahhüt sürem bitmek
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve oldukça sadık bir müşteriyim ancak... son dönemde yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur oldum. Taahhüt sürem bitmek
Vodafone borç sorgulama ve ödeme sayfasına mobil hattıma ait borcumu taksitli ödemek için giriş yaptım. Sitede taksitle ...ödeme imkanı görünmesine rağmen bu seçeneği kullanarak ödemeyi bir türlü gerçekleştiremedim. Sayfa her denememde sürekli hata veriyor ve ekranda “Üzgünüz, aradığınız sayfa bulunama
"Benimle iyi ilgilendiler teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır Muş merkezde kullandığım birçok ...noktada sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım çoğu yerde çekmiyor, şebeke
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen Esma Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi son derece kibar, ilgili ve anlayışlı bir şekilde yaklaşarak sorunumu çözmek için yardımcı oldu. Tarifemin ödeyebileceğim bir fiyata düşürülmesini sağladığı için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Müşterisini dinleyen, anlayan ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen çalışanların olması gerçekten çok değerli. Esma Hanım'ın ilgisinden ve yaklaşımından memnun kaldım. Emeği için kendisine teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde internet ya ...hiç çekmiyor ya da son derece yavaş olduğu için kendi Vodafone uygulamasına bile giriş yapamıyorum. Buna rağmen her ay yüksek tutarlı fatura ödemeye devam ediyorum ve karşılığında
21 Ekim 2026 23:59'da kesilen faturama 11,67 liralık ekstra tutar eklenmiş olup bu tutar, 21 Ekim günü için fatura edilm...iş olan 1 günlük tutardır. Önceki taahhüt döneminin son ayını "tam fatura dönemi" olarak fatura ediyorsunuz, üzerine 1 günlük ekstra ücret ekleyip faturalandırıyorsunuz. Eklediğini
Pendik Güllübağlar Mahallesi Kahramanlar Caddesi’indeki iş yerimde yaklaşık 1 haftadır Vodafone mobil hattımda ciddi şeb...eke sorunu yaşıyorum. Daha önce gayet iyi çeken hat, son 1 haftadır neredeyse hiç çekmez hale geldi, hat bazen gelip gidiyor, çoğu zaman ise tamamen ulaşılamaz durumda oluyor. Bu
Vodafone’dan Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı üzerindeki mağazadan JBL Wave Beam 2 kulaklık satın aldım. Bir süre sonr...a kulaklık arızalandığı için 2024 Kasım ayından beri garanti kapsamında onarılması için aynı mağazaya teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri
21.10.2026 tarihinde saat 17.00’de Bağcılar Özem Teknoloji üzerinden hattımın iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Ha...ttımın taahhüt süresi sona erdiğinden, herhangi bir ek işlem veya gecikme olmaksızın doğrudan iptal edilmesini talep ettim. Ancak ilk başvurum, aynı gün saat 22.00’de tarafıma her
Trabzon Ortahisar Çukurçayır’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 5 aydır hattımın ...çekim gücü hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette son derece kötü hale geldi. Evimin içinde ve çevresinde neredeyse günün her saatinde bu sorun devam ediyor. Ödediğim
Vodafone hattımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Faturasız hattan Vodafone’un 5g Plus 50 GB faturalı tarifesi...ne bugün geçiş yaptım. Faturalı tarifeye geçmeden önce hattımda kalan, ücretini ödediğim 8 GB internet paketim bulunuyordu. Ancak faturalı tarifeye geçtiğim anda bu 8 GB internetim
Vodafone’a ait olmayan, tamamen tanımadığım kişilere ait 0530******* ve 0552******* numaralarının faturalarını internet ...bankacılığı üzerinden yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla ödedim. Toplamda 1.600 TL tutarında ödeme yaptım ve bu hatların sahibiyle hiçbir bağım bulunmuyor. Hatanın hemen ardından
Vodafone’a hattımı taşıma işlemim sırasında benden haksız yere 451 TL fazla ücret tahsil edildiği için Tüketici Hakem He...yeti’ne başvuruda bulundum. Şubat ayında İzmit’te gerçekleştirdiğim hat taşıma işlemine ilişkin başvurum Temmuz ayında karara bağlandı ve 30/07/2026 tarihli karar Ağustos ayında ta
"Geri dönüşünüz ve mağduriyetimi giderdiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır hem çekim hem de internet kullanımı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulundu...ğum bölgede hat çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok zayıf oluyor. Ayrıca internet paketim normal kullanımda olmasına rağmen çok hızlı tükeniyor. Bu sü
23.10.2026 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Güngören Kale Center AVM’de bulunan Vodafone Redstore bayisine hat ta...şıma işlemi için gittim. İşlem için görüştüğüm personelin üslubu son derece saygısız ve yakışıksızdı. Müşteriyle değil, genel olarak insanlarla nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen
Vodafone hattıma ait 22 Eylül – 22 Ekim dönemine ilişkin kesilen faturada, önceki dönemlerden ekonomik sebeplerle geç öd...ediğim faturalar için 2.205 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Üç farklı GSM operatörünün uygulamalarını da inceledim, hepsinde gecikme durumunda faiz uygulanıy
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Zeytinburnu’nda bulunduğum konumda şebeke çekim ka...litesi son derece yetersiz. Günlük kullanımımda internet hizmetini doğru düzgün, kesintisiz ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen almadığım, faydalanamadığım bir hizme

Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 4 gün önce yeni bir tarife tanımlattım. Bu tarifeden sonra Antalya Kepez’de gün içind...e sürekli olarak telefon internetim çekmiyor, neredeyse hiç verim alamıyorum. Tarifeyi satana kadar her şeyin çok iyi olacağını söyleyip sonrasında hiçbir şekilde arkamda durmuyor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aylık faturam normalde 410 TL civarındayken, Ekim ayı faturamın bir anda 5.160 TL o...larak yansıtıldığını bugün öğrendim. Bu tutar beklemediğim ve mantıklı bulamadığım kadar yüksek olduğu için ciddi bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar yüksek bir fatura
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Önceki paketimin yılı dolduğu için mecburen bu tarifeye g...eçiş yaptım. Ancak bu tarifenin hem içeriği bana yetmiyor hem de ücreti bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Çalışmıyorum, ev hanımıyım ve kirada oturuyorum, bu nedenle her ay gelen fa
Vodafone hattı olan 0546********64 numarası, 95 yaşında ve yüzde yüz engelli olan, 15.03.1933 doğumlu babam C**** D*****...*’ya aittir. Babamın bu hattına ait taahhüt 21.10.2026 tarihinde bittiği için, yüksek fatura ödememek adına engelli indirimi uygulanması konusunda defalarca müşteri temsilcileriniz
Vodafone Redbox 5g 150 GB paket kullanıcısıyım. Paketim internet kullanımım için yetersiz kaldığı için yaklaşık 3 aydır ...tarife yükseltmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise sistem üzerinden hiçbi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100