Geç Tahsilat Ücreti Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait faturada, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını... düşündüğüm bir şekilde “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 9
Vodafone hattıma ait faturada, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını... düşündüğüm bir şekilde “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 9
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından, uzun süredir 160 TL ödediğim fatura...mın hiçbir paket iyileştirmesi yapılmadan 240 TL’ye yükseleceği bilgisi tarafıma yaklaşık 3 gün önce iletildi. Aynı paketi kullanmaya devam etmeme rağmen sadece fiyat artırımı yapı
Vodafone’a ait mobil hat babamın üzerine kayıtlıdır. Babam şu an yoğun bakımda olduğu için, mahkeme kararıyla yasal vasi... olarak atanmış olan kardeşime hattın devrini yapmak istiyoruz. Ayrıca fiilen benim kullandığım mobil hattın da yasal sahipliğinin kendi adıma geçmesini talep ediyorum. Elimizde ma
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 20 gün önce 749 TL ödeyerek aylık 50 GB int...ernet paketi satın aldım. Uygulamada paketin bitiş tarihi 11 Eylül olarak görünmesine rağmen şu anda hâlâ yaklaşık 32 GB internet hakkım bulunuyor ve bu hakkımı sonuna kadar kullan
Vodafone abonesiydim, aboneliğimin son ayında yurt dışına çıkmadığım halde ...yurt dışı kullanım ücreti yansıdı 599 TL. Müşteri Hizmetlerini aradığımda 1
Vodafone.com.tr online işlem merkezindeki profil sekmesinde bulunan “Talep Yönetimi” bölümüne uzun zamandır hiçbir şekil...de erişemiyorum. Farklı zamanlarda, farklı tarayıcılar ve farklı bilgisayarlardan defalarca denememe rağmen her seferinde “Bir sorun çıktı! ” şeklinde bir hata uyarısı ile karşılaş
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 06.08.2026 tarihinde bitiyor ve her taahhüt döneminde benzer sorunları yaşıyorum. 31....08.2026 ile 03.08.2026 tarihleri arasındaki görüşmelerimde yine aynı durum tekrarlandı. Önce beni arayarak makul fiyatlı, bütçeme uygun kampanyalar sundular, “Sizi kaybetmek istem
Vodafone Premium üyesiyim ve Vodafone’da kayıtlı 0505*****78 numaralı hattım üzerinden tanımlı Premium avantajlarını düz...enli olarak kullanıyorum. En son indirim kuponumu Ağustos ayında kullandım, 2 Eylül tarihinde ise Premium üyeliğim yenilenmesine rağmen, Premium üyeler için sunulan 150 TL indirim
Vodafone Türkiye mobil hattımı Antalya Kaş bölgesinde kullandığım yerde uzun zamandır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bul...unduğum konumda çekim gücü çok düşük olduğu için internet hızım neredeyse yok denecek kadar yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini


Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. 03.09.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Vodafone hattı kullanan bir numaradan te...hdit içeren bir SMS aldım. Mesajda “Sen kimsin benim kızıma yazıyorsun utanmaz, benim kızım zihinsel engelli numarasını nereden buldun da yazdın, şimdi seni polise veriyorum, yarın
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasını 3 gündür, her saat..., özellikle de geceleri yoğunluğun az olduğunu düşündüğüm saatlerde denemem
Vodafone hattıma ait 5413****55 numaralı hatta geçmiş döneme ait 1.280,96 TL iade yapılacağına dair bugün bir SMS aldım.... Mesajda bu tutarın iade edileceği ve sorgulama için bir bağlantı olduğu belirtiliyor ancak bu iadenin nasıl ve ne şekilde yapılacağı konusunda herhangi bir netlik yok. Bu durumla
Vodafone hattıma ait 2.933 TL tutarında bir iade alacağım bulunuyor. Bugün saat 15:00 civarında Vodafone’un web sitesi ü...zerinden iade işlemini gerçekleştirmek istedim. İlgili iade sayfasında tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve ekranda “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha son
"Teşekkür ederim Vodafone!"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Mevcut tarifemin taa...hhüdü içinde bulunduğumuz ayın 21’inde sona eriyor. Şu anda aylık 230 TL öd
Vodafone mobil hattım için bana söylenen tarife fiyatı uygulanmıyor, son iki aydır faturalarım keyfi biçimde artırılıyor.... Normalde 530 TL civarında olan faturam iki aydır 675 TL olarak kesiliyor ve bu artışla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri h
Vodafone hattımın sonu 8469 ile biten numaram için her ay 1100 TL ödeyerek sınırsız paket kullanıyorum. Buna rağmen bulu...nduğum hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor ve aldığım internet hızı çoğu zaman 3 Mbps civarında kalıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle y
"Teşekkürler"
Ankara Keçiören Atapark Caddesi'nde bulunan Vodafone K. E. Y İletişim şubesine hattımı değiştirmek için gittiğimde, çalı...şan kişinin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Hem bugün hem de geçen ay gittiğimde, aynı kişinin son derece sert, küçümseyici ve insanı değersiz hissettiren bir üslupl


Vodafone’da kullandığım 546 ****81 **49** numaralı hattıma ait 734,66 TL fazla tahsilat alacağı bulunuyor. Bu hattım pas...if olduğu için, üzerime kayıtlı başka aktif hatlarım ve IBAN bilgilerim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu paramı geri alamıyorum. Online işlemler ve farklı kanallardan defalarca
28.08 tarihinde Vodafone Redbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan... 5 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili olarak ne arandım ne de herhangi
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Çözüm için teşekkürler."
Vodafone mobil hattıma ilişkin olarak tarafıma gelen Vodafone SMS’inde 1.07...8 TL tutarında alacağım olduğu belirtilmesine rağmen bu tutarı bir türlü gö
31 Ağustos’ta Vodafone’a hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Ertesi sabah saat 08.15’te mesaim başlamadan önce karg...o iş yerime gelmiş, hattı teslim etmeden geri dönmüş ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Taşımak istediğim hat kızımın kullandığı hat olduğu için bu süreçte mağdur old
Vodafone hattımda geçmişte uzun süredir ücretsiz olarak statik IP tanımlaması bulunmaktaydı. Kısa süre önce bu hizmetin ...artık ücretli olduğunu öğrendim, ancak bunun yanlış bir uygulama ya da yanlış bir bilgilendirme olduğunu düşünüyorum. 532xxxxxxx numaralı hattıma daha önce olduğu gibi yeniden her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99