Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Hatası Nedeniyle Hattımı Taşıyamıyorum, Sürekli Oyalıyorlar

profile
25 Eylül 2025 13:23
343

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a geçmek için başvuru yaptım. Hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen başvuru sırasında kendi T. C. Kimlik numaramı yazdığım için işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, Vodafone Kent Meydanı bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde yeni başvuru yapmam gerektiği belirtildi, ancak bu kez de sistemde borç bilgisi olduğu gerekçesiyle başvuru yapılamadı. Oysa hattımızda herhangi bir borç bulunmuyor.

İki gün sonra tekrar bayiye gitmem söylendi, bu sefer borç görünmediği ama işlemi müşteri temsilcisinin yapması gerektiği belirtildi ve 48 saat daha beklemem istendi. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda ise herhangi bir borç gözükmediği söylendi. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum ve sürekli farklı kişilere yönlendiriliyorum; kimse net bir bilgi veremiyor.

Borç bilgisinin sistemden tamamen kaldırılarak yeni başvuru yapabilmemiz için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

25 Eylül 2025 13:41 (Şikayetten 18 dakika sonra)
25 Eylül 2025 21:52
Buse
Buse
26 Eylül 2025 12:33

Vodafone bana Turkcell'den kara listeye alındığımı ve turkcelli arayıp halletmemi onlarla ilgili bir sorun olmadığını söyledi fakat turkcelli aradığımda kara listeye alınmadığımı söyledi hala bir çözüme ulaştıramadık herkes birbirbinin üstüne atıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2024 15:31
606
Vodafone'da Numara Taşıma Sorunu ve Yanıltıcı Borç Bilgisi

profile
18 Şubat 2025 11:39
646
1
Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Başvurusunda Borç Uyarısı Ve Çözülmeyen Sistem Hatası

profile
Muratcan
27 Ağustos 2025 17:28
869
3
Nuri sonucu yetersiz buldu

Borç Olmadığı Halde Hattım Taşınmadı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
21 Eylül 2025 19:03
449

profile
21 Kasım 2024 00:02
1.705
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri