to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde annemin Vodafone faturalı hattında, bilgimiz dışında “tarifeme yansıt” özelliği aktif edilerek Eğlen Cepte-2 adlı bir pakete abonelik başlatılmış. Bu işlem sonucunda 24,9 TL ve 239 TL olmak üzere toplamda 263,9 TL ücret kesilmiştir. Annemin telefonunda ilgili uygulama bulunmamakta ve mesaj açmayı dahi bilmemektedir. Vodafone’dan gelen mesajları da ben açtım, bu yüzden böyle bir abonelik işleminin kendisi tarafından yapılması mümkün değildir.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “linke tıklamışsınızdır” diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Annemin hattında herhangi bir taahhüt veya sözleşme bulunmamaktadır.
Bu haksız aboneliğin iptal edilmesini ve kesilen ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Abone numarası: 1344
Mart 2025 faturamdan itibaren, bilgim ve onayım olmadan 1240 Eğlence Paketi’ne abone yapılmışım. Bu paketle ilgili hiçbir şekilde mesaj göndermedim, herhangi bir onay vermedim ve bana bilgilendirme mesajı da gelmedi. Faturalarımda ise sadece “ek kullanımlar” olarak belirtilmiş, detay verilmemiştir. ...
22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...
Annem Vodafone GSM operatörünü kullanıyor. Normalde 185 TL olan faturası şubat ayında 359.75 TL geldi ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hi...
3 Ekim 2024 saat 18 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp biten internet paketimin yenilenmesi talebinde bulunacakken, müşteri temsilcisi iznimiz olmadan faturasız hattan faturalı hatta geçişimi gerçekleştirdi. Hattım annemin üzerineydi. Ne bana ne de anneme sorulup onayımız alınmadan yapıl...
Yorumlar