to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımız annem H*****Ö******* adına kayıtlıdır. Google Play üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle, bilgimiz ve onayımız olmadan PUBG Mobile adlı oyun için mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir alışverişte bulunmadım. Telefonumun şifresini de kimse bilmemektedir. Ayrıca mobil ödemeyi kapatmama rağmen bu işlemler devam etti; sanki kendi kendine tekrar açılıyormuş gibi görünüyor ve bu durumu anlamış değilim. Paket ücretimiz yaklaşık 500 TL olmasına rağmen, aylardır 3.000 TL’yi aşan faturalar ödemek zorunda kalıyoruz. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında yüksek tutarlı faturalar geldi, Eylül ayından itibaren de tekrar bu yüksek ödemeler başladı. Mobil ödemeyi kapatmamıza rağmen bu durumun önüne geçemedik ve faturalarımıza yansımaya devam etti.
Bu işlemlerin bilgimiz dışında gerçekleştiğinin ve mağduriyetimizin giderilmesi için, faturamıza yansıtılan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Vodafone faturana yansıt seçeneğim kapalı olmasına rağmen ve oyunla alakam hiç yok ama oyun içinde alımlar gerçekleştiriliyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum kendi faturam 700 küsur civarında ama bana gelen fatura 3500 lira Kasım ayında aynı şikayeti yapmıştım ücretinizi gidereceğiz dediler ama ocak ayına gırıcez hâlâ ortada bir şey yok
Geçen ay Vodafone hattıma ait 5411****11 numaralı faturamda, bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada, bu ödemenin PUBG Mobile adlı oyun için gerçekleştirildiği belirtilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhang...
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
27/12/2023 tarihinde telefonumdan PUBG Mobile® için 662 TL tutarında bir ödeme yapılmış bulunmaktadır. Vodafone tarafından 3 adet mesaj yollanmış ve bilgim dışında evet denmiştir. Mobil ödeme olarak Vodafone® operatörüyle faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizdeyse ücret...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...
Yorumlar