to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımız annem H*****Ö******* adına kayıtlıdır. Google Play üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle, bilgimiz ve onayımız olmadan PUBG Mobile adlı oyun için mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir alışverişte bulunmadım. Telefonumun şifresini de kimse bilmemektedir. Ayrıca mobil ödemeyi kapatmama rağmen bu işlemler devam etti; sanki kendi kendine tekrar açılıyormuş gibi görünüyor ve bu durumu anlamış değilim. Paket ücretimiz yaklaşık 500 TL olmasına rağmen, aylardır 3.000 TL’yi aşan faturalar ödemek zorunda kalıyoruz. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında yüksek tutarlı faturalar geldi, Eylül ayından itibaren de tekrar bu yüksek ödemeler başladı. Mobil ödemeyi kapatmamıza rağmen bu durumun önüne geçemedik ve faturalarımıza yansımaya devam etti.
Bu işlemlerin bilgimiz dışında gerçekleştiğinin ve mağduriyetimizin giderilmesi için, faturamıza yansıtılan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Geçen ay Vodafone hattıma ait 5411****11 numaralı faturamda, bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada, bu ödemenin PUBG Mobile adlı oyun için gerçekleştirildiği belirtilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhang...
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın almalar yapılmış ve faturama her seferinde 600 TL olmak üzere toplamda 2-3 kez ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler Ekim ayından itibaren yaklaşık 2 aydır devam etmektedir. Hattımı veya cihazımı başka biri kull...
27/12/2023 tarihinde telefonumdan PUBG Mobile® için 662 TL tutarında bir ödeme yapılmış bulunmaktadır. Vodafone tarafından 3 adet mesaj yollanmış ve bilgim dışında evet denmiştir. Mobil ödeme olarak Vodafone® operatörüyle faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizdeyse ücret...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim d...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.037 
Cayma Bedeli 6.439 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.940 
Faturalı Tarifeler 16.289 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.416 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.364 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.360 
Kampanya 5.271 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.476 
Mobil Ödeme 11.675 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.143 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.841 
Red Business 126 
Redbox 618 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.413 
Şebeke 7.721 
Taahhüt 9.669 
Tarife Değişikliği 15.276 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.844 
Yurt Dışı Paketleri 3.345 
Yorumlar