to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, 4, 7 ve 9 Aralık 2025 tarihlerinde, 971509230801 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı bir numaraya toplam 18 defa SMS gönderildiğini, fatura detayımı incelediğimde ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Ancak hattımda yurt dışı SMS gönderim özelliği kapalı ve bu numarayla hiçbir bağlantım bulunmuyor.
Bu SMS gönderimlerinin bilgim ve rızam dışında gerçekleştiğini düşünüyorum, kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan doğabilecek maddi zararı üstlenmiyorum. Normalde aylık tarifem 208 TL iken, bu durum nedeniyle 15 günlük kullanım sonunda ilk faturam 255 TL olarak yansıtıldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bunun kendi dahilleri dışında gerçekleşen bir durum olduğu söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Hattımın güvenliğinin sağlanmasını, bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak nedeninin tarafıma net şekilde açıklanmasını, haksız yere yansıtılan SMS ücretlerinin de faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait 22.10.2025–22.11.2025 dönemini kapsayan Kasım 2025 faturamda, “yurt dışına SMS” başlığı altında 15 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde yurt dışına kesinlikle herhangi bir SMS göndermedim. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda,...
24 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim dışında üç kez 7,50 TL olmak üzere toplamda 22,50 TL 'yurt dışı SMS' adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesinlikle yurt dışı kimseye SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ücretin kesildiği numara 00971509230801 olup Bi...
Yorumlar