İptal Talebim Reddedildi Ve Ek Ücret İstendi

Enuygun üzerinden Adıyaman Anka Turizm firmasına ait, 17.09.2026 tarihli 00:59 kalkışlı Adana çıkışlı ve Ankara (AŞTİ) varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Ani bir aksilik nedeniyle bu seyahati gerçekleştiremeyeceğim için biletimin iptalini talep ettim.

Ancak tarafıma ya iptal edilemeyeceği ya da iptal için ek ücret ödenmesi gerektiği yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Seyahati hiç kullanmayacağım bir bilet için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Biletimin iptal edilerek mümkün olan en yüksek oranda iadesinin yapılmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.