to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarifesine ek cihaz aldım. Aldıktan sonra gün içinde müşteri hizmetleri arayarak bazı bilgiler verdi. Sonra kod istedi, verdim. Onaylandı dediler. Ne onaylandı diye sorduğumda, kaskonuz onaylandı dediler. Kasko yapmak için anlattım diyor, bunu en son mu söylüyorsunuz? Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin sağlanamadığını ve kasko şirketi olan 0850 502 08 04 numaralı telefonla görüşmemizi istediler. Bu numaraya ise hiç ulaşamıyorum. Vodafone müşteri temsilcileri ise kasko şirketinin bu işlemi yapacağını belirtti. Üstelik açtıkları paket beklemedeyken bile işlem yapmayıp birbirlerine yönlendiriyorlar. Konu ile ilgili çözüm sağlanmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Ses kayıtlarım mevcut. Hem Vodafone hem de bu kasko şirketi, insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor. Bu olayın acil çözümünü bekliyorum. Bu nasıl bir hizmet, insanların haberi olmadan kasko satıyorsunuz. Acilen çözülmesini istiyorum!
@Vodafone görüşeceğiz!
Vodafone tarifesine ek cihaz aldım. Aldıktan sonra gün içinde müşteri hizmetleri arayarak kasko yapmak istediklerini söylediler. 24 marda oğlum arayarak iptal işlemi sağladı, ses kayıtları da mevcut. Ancak faturam kesildiğinde bu ücretin yansıtıldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Vodafone tarifesine ek cihaz aldım. Aldıktan sonra gün içinde müşteri hizmetleri arayarak kasko yapmak istediklerini söylediler. 17 Haziran'da oğlum a...
Vodafone'dan cihaz aldım. 0530**** 35 68 numaralı annemin hattı üzerine aldım. Vodafone'un bayisinden aldım ve ben imzaladım. Annem 800 kilometre uzakta, kimliğini veya başka bir şeyini istemediler. İmzayı ben attım ve sigorta için annemi aramışlar ve sigorta yapmışlar. Şu anda 240 lira sigorta, 200...
Vodafone'dan almış olduğum cihaz için ertesi gün müşteri hizmetleri aradı. Kaskoya onay vermediğim halde gelen fatura döneminde borcumdaki farktan dolayı bayiye gittiğimde, müşteri hizmetleri tarafından kasko yapıldığı söylendi. Defalarca kayıt açıp müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüme kav...
Bundan 4-5 ay önce Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kasko avantajından yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Avantajlarını sordum; cihazınız kırıldığında kasko tarafından yapılacağı ve servis süresi boyunca size yedek cihaz verileceği söylendi. Buna...
Yorumlar