to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İptal Talebi
Onedekor Instagram sayfasından 21 Mayıs 2026 tarihinde 1 yemek takımı, 1 çay bardağı ve tabak takımı ile bunlara uysun diye 2 kişilik 1 kahve fincan takımı siparişi verdim. Siparişim 25 Mayıs’ta elime ulaştı ancak kahve fincan takımı olarak tamamen farklı, benim seçtiğimle ilgisi olmayan bir ürün gönderilmiş.
Sipariş numaram 636 KE1757D’dir. Durumu fark eder etmez firmayı aradım ancak telefonlara bakılmadı. Siparişin iadesini talep ettim, Instagram yorumlarından da yazdım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı da açılmadığı için yanlış gelen ürünün fotoğrafını bile gönderemedim.
Bu alışverişin ödemesini Garanti Bankası para kartımla yaptım. Yanlış ürün gönderildiği ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı için siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Instagram üzerinden satıcıya yazdım yanlış göndermişsiniz diye tamam değiştrelim dedi ve değişim kodu göndermedi! Çözüm bu!
