to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir uygulama üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem Ekim ayında yapılmış, ben ise Kasım ayında faturamı kontrol ederken gördüm.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin "reklam aracılığıyla alınmış" bir işlem olduğu söylendi. Uygulamayı kendim almadığımı ve hiçbir onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla yapabilecek bir şey olmadığını ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bilgim dışında gerçekleşen bu izinsiz işlem nedeniyle, 0541*****16 numaralı hattımdan tahsil edilen yaklaşık 360 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Ceptefun” isimli bir abonelik başlatılmış. Faturama henüz yansımamış olsa da, müşteri hizmetlerini aradığımda 239 TL’lik bir ücretin yansıyacağı bilgisini aldım. Aboneliği hemen iptal ettirdim, ancak müşteri hizmetleri ödeme yapıldığı için yardımcı...
Vodafone faturama ceptefun diye bir abonelikle alakalı 354 lira yansıtılmış. Bilgim dışındadır. Fakat Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen faturayı düzenlemiyor. Benim iznim olmadan ödeme yapılmış ve benden geri istiyorlar. Faturayı daha ödemedim düzeltilmesini ve Yansıtılan ...
Onayım olmadan Ceptefun 239 TL faturama para yansıtmıştır. Vodafone bu işe ortak olmuştur. Benden haksız yere kesilen bu abonelik parasını istiyorum. Ceptefun firması bu işi ortak oluyor. Bu firmalara sebepsiz yere para aktarılıyor. Vatandaş olarak sizden ricam, haksız yere yansıtılan paramı istiyor...
11 aydır kullanmış olduğum Vodafone hattımdan haberim ve onayım olmadan Ceptefun servisi aktif edilmiştir. Bu durumu uygulamada yer alan fatura tutarımın yüksek olduğu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. İradem dışında gerçekleşen bu durum sonucu aylık ödemesi 229 TL olan abonelik ba...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.123 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.472 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.954 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.621 
Fatura 33.113 
Faturalı Tarifeler 16.317 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.384 
Kampanya 5.301 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.517 
Mobil Ödeme 11.667 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.144 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.852 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.829 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.438 
Şebeke 7.740 
Taahhüt 9.690 
Tarife Değişikliği 15.291 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.887 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar