İş Bankası Mobil Uygulamada Ani İşlem Kısıtlamasıyla Mağduriyet

Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden karekod ile para çekmek istediğimde sistem işlem kısıtlaması olduğu gerekçesiyle işlemimi gerçekleştirmiyor ve beni şubeye yönlendiriyor. Bugüne kadar karekodla para çekme işlemini sorunsuz kullanırken, bugün itibarıyla böyle bir kısıtlama ile karşılaşmaya başladım. Ayrıca hesaptaki parayı başka bir banka hesabına EFT de yapamıyorum. Kısacası her şeyi kısıtlamışlar. Gecenin yarısı bu yüzden parasız kaldım aşırı derecede mağdur oldum. Maaş hesabım olmasa iş bankasıyla asla çalışmazdım.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri aracılığıyla veya mobil uygulama üzerinden kimlik bilgilerimin doğrulanması sonrasında bu işlem kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Kimlik numaram şudur: T. C. Kimlik No: 175*****258. İşlemlerimi uzaktan, güvenli bir şekilde yapmaya devam edebilmem için tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.