Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

ID:33925867

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Büşra

Vodafone

12 Ekim 2025 02:31

170

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunumun çözüme kavuşturulması için hemen iletişime geçildi ve ücret iadesinin olacağını belirttiler. Şimdiden teşekkürler”

26 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında 124,17 TL tutarında “2485polyhagency” isimli bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben başlatmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Vodafone mağazası, bayi veya uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapmadım ve daha önce de benzer bir durumla karşılaşmadım.

Bu üyeliğin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştiği ve hattımın güvenliğinin sağlanması konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

bilgim-disinda-baslatilan-uyelik-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone

12 Ekim 2025 02:42 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Ekim 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Büşra

12 Ekim 2025 15:29

Sorunumun çözüme kavuşturulması için hemen iletişime geçildi ve ücret iadesinin olacağını belirttiler. Şimdiden teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

Berfin

Vodafone

22 Ağustos 2025 23:07

171

3 Temmuz 2025 Perşembe günü, Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında 157,5₺ tutarında 2483Polyhagency adlı bir üyelik başlatıldığını bugün fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Üyelikle ilgili herhangi bir talebim olmamasına rağmen hesabımdan ücret tah...

onaysiz-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Faturama Eklenen 189 TL'lik Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Filiz

Vodafone

10 Eylül 2025 00:11

"Çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için Vodafone'a teşekkür ediyorum."

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan İçerik Servisi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Salih

Vodafone

16 Ağustos 2025 19:58

222

"İlginiz için teşekkür ederim"

Onayım Olmadan Yapılan Polyhagency Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

Kutay

Vodafone

24 Temmuz 2025 01:18

163

Vodafone hattımdan 157,50 TL tutarında polyhagency üyeliği yapılmış. Bu üyelik benim tarafımdan yapılmadığı için iptalini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Bu üyeliğin nasıl iptal edileceğini bilmiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. 2483 polyhagency 157,50 TL

Behice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Behice

Vodafone

26 Temmuz 2025 19:28

Vodafone hattımdan 157,50 TL tutarında polyhagency üyeliği yapılmış. Bu üyelik benim tarafımdan yapılmadığı için iptalini ve ücretin iadesini talep ed...