to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un Van/İpekyolu’ndaki hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Haziran ayından bu yana, aylık 100 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 489 TL’ye yükseltildi. Bu artışı yalnızca gelen bir SMS ile tesadüfen öğrendim ve günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sonunda ulaşabildiğimde ise bana hiçbir açıklama yapılmadan, “Ödeyeceksin yoksa kartınızı iptal edeceğiz” şeklinde tehditkar bir üslupla karşılaştım.
Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir hizmet bulunmamaktadır. İki kez zorunlu olarak yüksek tutarlı faturaları ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte Vodafone’dan ne bir açıklama ne de yardımcı olma çabası gördüm.
Habersiz yapılan bu işlemin telafi edilmesini ve Vodafone’dan büyük bir özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana her ay faturama bilgim dışında fazla ücret yansıtılıyor. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay 100 TL fazladan ödeme yaptım. Ekim ayında ise faturam normalde 260 TL olması gerekirken 750 TL olarak geldi. Fatura detayında internet aşımı görünüy...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. Ancak hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan, mevcut tarifem 3 katlanarak 648,5TL'ye yükseltilmiş. Bu oranda bir artış tamamen hakkaniyetsiz ve kabul edilemez. Sınırlı bir bütçeyle geçinmeye çalışırken bu denli yüksek bir artışa maruz kalmam büyük mağdu...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir aylık 200 TL ödeme yapıyordum. Geçen hafta çağrı merkezi tarafından bilgilendirildim ve yeni dönem için bana s...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Eylül ayından itibaren, hiçbir sebep belirtilmeden 140 TL olan faturam bir anda 280 TL’ye yükseldi. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği ya da taahhüt bitişi bulunmamaktadır; artış tamamen sebepsiz gerçekleşmiştir. Bu durum üzerine Voda...
Vodafone mağduriyet hakkında, uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve hizmetlerinizden genel olarak memnun kalmaktaydım. Ancak son dönemde yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetleriyle olan olumsuz tecrübelerim beni ciddi anlamda rahatsız etti. Öncelikle, daha önce aylık yaklaşık 180 TL olan faturamın ...
Yorumlar