to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptıktan Sonra Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Kaldırılmadı
QNB Finansbank kredi kartıma borcum olduğu için daha önce limit kısıtlaması uygulanmıştı. Bankanın mobil uygulaması üzerinden yaptığım görüşmede, borcumu tamamen ödemem halinde, kartımda borç olmaması durumunda limit kısıtlamasının ertesi gün kaldırılacağı açıkça ifade edildi.
Sonu 2723 ile biten kredi kartımın borcunu 02.03.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ancak o tarihten bu yana kart limitim hâlâ tamamen kapalı gözüküyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Verilen bilginin aksine kartıma uygulanan kısıtlama kaldırılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, borcumu ödedikten sonra başka bir borç olmaması halinde kartımın tekrar açılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kısıtlamanın neden devam ettiğine dair net bir açıklama yapıldı ne de çözüm için herhangi bir tarih verildi.
Borçlarımı eksiksiz kapatmama rağmen kart limitimin hâlâ kapalı olmasını ve tarafıma daha önce verilen bilginin uygulanmamasını kabul etmiyorum. Kartıma uygulanan limit kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar tam limit ile kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
