Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33462062

Bilgi Verilmeden Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Yesut
Vodafone
24 Ağustos 2025 01:02
558

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB internet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri faturama yansıtıldı. 12 gündür bu problem devam ediyor.

Fatura kesim tarihim 22’si ve normalde 900-1100 TL civarı gelen faturam bu ay 3872 TL olarak geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aşım ücretinin iade edileceğini söylediler ancak sadece 1000 TL’lik bir indirim yapılabileceğini belirttiler. Bana öncesinde böyle bir bilgi verilmedi ve herhangi bir yazılı ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Ayrıca, bugüne kadar resmi bir geri dönüş de alamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, fazla yansıtılan tüm ücretlerin faturamdan düşülmesini ve faturamın eski tutarına çekilmesini talep ediyorum. Hattımın iptal edilmesini istemiyorum, yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Hattım: 0544*****82, İstanbul’da ikamet ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Ağustos 2025 01:24 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Ağustos 2025 11:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Yüksek Fatura Ve Paket Aşımı Sorunu

profile
Miray
Vodafone
14 Eylül 2025 16:48
447

Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini, Youtube.com, Instagram, WhatsApp ve Twitter gibi uygulamaların ücretsiz olduğu belirtilerek aylık 920 TL’ye satın aldım. Ancak son 1 aydır, bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden GB eksildiğini ve toplamda 9 günde 45 GB’lik kullanım göst...

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-4.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-3.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-2.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-1.jpg
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Sınırsız Paket Kullanımında Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Büşra
Vodafone
19 Eylül 2025 16:09
554

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin internetten yemeyen uygulamalar (Instagram, WhatsApp, Youtube.com gibi) için geçerli olduğunu biliyorum ve genellikle bu uygulamaları kullanıyorum. Ancak buna rağmen 30 GB internetim hızla bitiyor ve aşım olacağına dair uya...

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketimde Kota Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Rümeysa
Vodafone
02 Ekim 2025 14:56
339

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30GB Tarife Paketi” kullanıcısıyım. Bu tarifeye geçtiğimden beri, sosyal medyaya ait birçok uygulamanın (Instagram, Facebook, X, Spotify gibi) internetimden düşmemesi gerekirken, iki ay üst üste internet paketim çok kısa sürede bitti. Oysa yıllardır bir alt paketi kul...

1 Destek

Sosyal Medya Sınırsız Paketi Doğru Çalışmıyor, Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Berkay
Vodafone
31 Ağustos 2025 20:40
262

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce paketim yenilendi ve sosyal medya sınırsız paketim olmasına rağmen, özellikle Youtube.com ve Twitter kullanımlarımda internetim normal kotamdan düşmeye başladı. Twitter kullanımlarım sosyal sınırsız paket kapsamında ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Aşım Ücreti aşım Vodafone Aşım Ücreti internetim bitti Vodafone alacak Vodafone aşım Vodafone edebilirim Vodafone fatura kesim tarihi Vodafone faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri