to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın Vodafone hattından bilgisi dışında oyun sitelerinden abonelikler yapılıp faturasına yansıtılmaktadır. Babam telefonunu; arama yapmak ve gelen aramalara cevap vermek dışında kullanmayan birisidir. Geçen ay MB oyun-Zula hizmeti adı altında toplam 4 adet 2711.96 TL lik bir tutar fatura sına eklendi ve ödemek durumunda kaldı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından iptal olacağı ve bir sonraki ay ödemenin iade edileceği söylendi. Bugün de Novafun World servisi ve mobicenter servisi aboneliği adı altında bir yerden satın alma bedeli yansıtılmış faturasına. 67 yaşında kanser hastalığıyla mücadele eden ve günümüz şartlarında emekli maaşıyla yaşamaya çalışan babamın telefonu kullanmasında tek amaç farklı şehirlerdeki biz çocuklarıyla iletişim kurmaktır. Vodafone olarak yaşadığımız bu mağduriyeti gidermenizi ve bu tarz güvenlik açıklarının sistem olarak önüne geçmenizi rica ediyorum. Bu ciddi bir güvenlik açığıdır. Söz konusu hattın tamamen bu tarz bilgi dışı satın almalara kapatılmasını bir daha bu tarz işlemlerin olmaması için kullanılan mevcut paketin içeriğindekiler le sınırlandırılmasını talep ediyoruz ve acil çözümle dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılar
6 Ağustos 2025 tarihinde hattıma 458 TL eğlence aboneliği yansıtılmış. Vodafone 1240 dan herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen Novafun World ve Mobicenter abonelikleri aktif edilmiş. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. İptalini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ve kesinlikle bu tarz abonelik ve harcamaların hattıma kapatılmasını talep ediyorum.
Babamın faturası geçen ay normal faturasının 6 katı, bu ay ise 3 katı fazla geldi. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayıp mobil ödemelere kapattığımız halde bu ay yine fazla fatura geldi. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve mobil ödemeye tamamen kapanmadığını söyledi o yüzden fatura yine...
Babamın Vodafone hattına zaman zaman yüksek faturalar geliyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, bir oyun aboneliği yapılmış deniliyor. Babam 71 yaşında ve oyunlarla ilgilenmiyor. Mobil ödemeyi kapattırıyorum ancak altı ay veya bir yıl sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar ilet...
Temmuz ayında iznim ve onayım olmadan hattıma novafun World ve mobicenter isimli oyun abonelikleri yapılmış. Bu durumu faturam geldikten sonra fark et...
Vodafone'a ait adıma kayıtlı üç hattım bulunmaktadır. Üzerime kayıtlı 501 *******73 numaralı hattı okula gidip gelirken kullanması için oğluma aldım. Oğlumun bilgisi dahilinde olmadan kullandığı telefona mesaj gönderip hile yoluyla onun farkında olmadan aylık vergiler dahil 135 TL olan Novafun World...
Vodafone, Novafun World ve Mobbyland adlı oyun servislerine iznim ve rızam olmadan abonelik gerçekleştirmiş. Herhangi bir şifre bilgilendirme onaylama mesajı vs gelmemiş. Ben 72 yaşındayım. Güncel faturama ek olarak 458 lira olarak yansıtmış. Bu işlem rızam olmadan gerçekleşmiştir. Bunu asla kabul e...
Yorumlar