Kayıp Kargo Ücreti Ödenmediği İçin Sürekli Oyalama Ve Açıklama Talebi

Şubat 2025’te Gardrops üzerinden yapmış olduğum satışı Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün Mardin Artuklu şubesinden çıkış yaptı ve 5 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken alıcıya teslim edilmedi. Daha sonra kargonun kaybolduğu söylendi ve bunun üzerine Mardin Artuklu şubesinde tazminat formu doldurdum.

Takip numarası 14812102836619 olan, bedeli 1000 TL olan kayıp kargo için 12 Mart 2025’ten beri ödeme yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturuluyor, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. 81 ilde şubesi olan bir firmanın yaklaşık bir yıldır 1000 TL’lik kayıp kargo bedelini ödeyememesi ve müşteriyi sürekli oyalaması kabul edilemez bir durumdur.

Kayıp kargo nedeniyle oluşan 1000 TL zararımın derhal ödenmesini, yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.